Я недавно приобрёл пылесос Ecovacs Deebot N10, и столкнулся с проблемой, что он не может пройти через ковёр во время уборки. Он только моет твёрдые поверхности, и, поскольку ему нужно проходить через ковёр, чтобы попасть в другие комнаты, он не может этого сделать. При покупке мне сказали, что пылес...
Продукт оказался не таким хорошим, как я ожидал. Робот-пылесос не распознает препятствия и постоянно врезается в одно и то же место. Я использую его уже два дня. Хотя его картографирование и подключение к Wi-Fi работают хорошо, он совершает простые ошибки. Например, он видит зеркало и постоянно врез...
4 февраля 2025 года я приобрела Ecovacs T30 Pro. Поскольку в моем доме в Мугле я использую Ecovacs T20 Omni и довольна этой маркой, я решила купить T30 для своего адреса в Анталье. Однако всего через три недели после покупки, мой дом был затоплен трижды. Утечка воды была значительной; первые два раз...
Я использую устройство Ecovacs T20 Omni уже 2 месяца, и оно перестало смачивать швабры. Оно совсем не всасывает воду, и мы не знаем, возникла ли какая-то блокировка уже неделю. Слышен звук всасывания, но вода не поступает. Я срочно хочу найти решение. Мы хотим узнать у ответственных лиц, что нам дел...
Купленный мной робот-пылесос, несмотря на то, что я обучила его планировке дома, постоянно натыкается на одни и те же места, будто пытается сломаться. Мне срочно нужна помощь по этому вопросу. Также мне нужен номер телефона службы поддержки, куда я могу обратиться. Кроме того, я считаю, что он не по...
Здравствуйте! Я купила робот-пылесос Ecovacs в филиале 15.12.2024. Несмотря на похвалы представителя, я испытала огромное разочарование. Сначала устройство не смогло правильно создать карту: кухня, гостиная и коридор были объединены в одну зону. Робот сталкивается со всеми предметами в доме, включая...
Я приобрела робот-пылесос Ecovacs в Media Markt два дня назад по рекомендации продавца-консультанта. Изначально планировала купить другую марку, но не смогла устоять перед похвалами. Принесла домой, на следующий день произвела установку и картографирование. Эти шаги прошли без проблем, но когда я по...
Мы приобрели умный робот-пылесос Ecovacs Deebot Ozmo MB в магазине. Прошло около 14 месяцев с момента покупки. С тех пор мы не смогли нормально использовать пылесос. Как только мы его включаем, через пять минут он сразу же сообщает об ошибке основной щетки. Я отнес его в сервисный центр магазина Tek...
Пять дней назад я купила робот-пылесос Ecovacs Deebot N10. С первого дня у меня возникли проблемы с картографией. После завершения картографирования, когда я выбираю определенную зону или одну комнату для уборки, появляется уведомление о том, что обнаружена новая среда, и начинается новое картографи...
Мой робот-пылесос Ecovacs Deebot T9+ с первого дня покупки работает некорректно. Он не убирает выбранные мной области и перемещается в те, которые я не выбирала. Никакие участки не убираются полностью. Иногда, даже если вокруг нет препятствий, он ведет себя так, будто они есть, и начинает сталкивать...
Я приобрела пылесос Ecovacs N 20 Pro, но из-за функции обнаружения ковра у этого устройства я не могу перемещаться из одной комнаты в другую. Для его работы требуется пространство без ковров, что не подходит для моего домашнего окружения. Я обратилась в авторизованную компанию с просьбой заменить ег...
Я хочу вернуть неисправный робот-пылесос Ecovacs Deebot T20, который я купила в Tekra Market. Видео не загружаются полностью, так как они слишком длинные и занимают много места. Пылесос не поднимается на ковры, хотя в первые дни он это делал, но при этом намокал. Теперь он вообще не поднимается и не...
Я совершенно недовольна своим роботом Deebot N8 Pro. Очень сложно составить карту, а после картографирования возникают проблемы с уборкой, постоянно путает карту и не может выполнить уборку, из-за чего не может найти зарядное устройство. Я отправляла своего робота в сервисный центр 4 раза, но его во...
Я совершенно недовольна своим роботом Deebot N8 Pro. Ему очень трудно создавать карту, а после создания карты уборка вызывает проблемы. Он постоянно путает карту, из-за чего не может найти зарядное устройство. То есть, когда меня нет дома, я не могу рассчитывать на его работу, потому что он обязател...
Камера устройства не считывает QR-код с моего телефона. Я использую это устройство уже около 9 месяцев и очень доволен. Однако при первой настройке у меня была такая же проблема. Теперь, поскольку нам пришлось сменить модем, необходимо снова выполнить настройку. Мы часами пытаемся считать код с помо...
Через два дня после покупки умного пылесоса Ecovacs он начал испытывать проблемы с картографированием и перестал пылесосить. Я отправил его в сервис, но проблему не устранили, и он вернулся с поломанными колесами. После второго визита в сервис он начал разбрасывать пыль по ковру и застревать под див...
Я приобрел недавно робот-пылесос Ecovacs Deebot T9 в магазине Эльдорадо. Начал использовать, но столкнулся с серьезной проблемой: функция построения карты не работает корректно. Попытки связаться с технической поддержкой компании Ecovacs оказались неудачными - не только нет возможности связаться с н...
Я купил робот-пылесос Ecovacs Deebot T9, но он никак не может обнаружить Wi-Fi, то есть сеть интернет, и не может быть онлайн. С трудом я его настроил, сделал установку пылесоса. Однако при следующем входе в приложение снова не смог сопрячь пылесос с интернетом. Хочу отметить, что о подобных проблем...
Приветствую. Я приобрел робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT OZMO T9 на Amazon, но у меня возникли проблемы с аккумулятором. После того как я связался с Amazon, мне предоставили контактный номер российского представителя компании Ecovacs, но по этому номеру никто не отвечает. Попытавшись найти другие спос...
Здравствуйте, примерно 6 месяцев назад я купил робот-пылесос Ecovacs Deebot T9, но кроме подметания у этого устройства возникают проблемы со всем. Он был один раз в сервисе, где мне сказали, что проблем нет, но я не могу им пользоваться. Устройство не может найти свою зарядную станцию, ПО ужасное, о...
С того дня, как я купил робота Ecovacs Deebot T9 , я не могу создать карту. Они сказали попробовать в тихом режиме с сетью Wi-Fi 2,4 ГГц. Я попробовал, но это не помогло. Он создал карту четырех комнат, а остальные так и не отобразил. Во время уборки он говорит, что закончил, и пытается вернуться на...
Я купил этот продукт в прошлом году, и он был очень хорош. Прошел год, и теперь он не может картографировать. Устройство Ecovacs N8 Pro не может найти свою зарядную станцию. Я отправил несколько видео и фотографий в сервисный центр KVK, но они вернули его, сказав, что с устройством нет проблем. Никт...
В декабре я пошел в магазин за роботом-пылесосом X***, и мне рассказали, что у Ecovacs есть более продвинутые функции, поэтому я купил Ecovacs. Самым важным было наличие функции распознавания ковров, которая поднимает влажную тряпку, когда переходит с твердого пола на ковер, чтобы не мочить ковер, н...
Примерно два месяца назад я пошла покупать робот-пылесос в "Медиа Маркт". Несмотря на то что я хотела рассмотреть разные марки, продавцы в магазине уговорили меня выбрать марку Ecovacs. Я доверила им, но у пылесоса постоянно возникают проблемы с созданием карты. Дважды я сообщала об этом, но мне про...