1win Мне Заблокировали Аккаунт, Не Могу Подать Апелляцию

Я пользовался сервисом 1Win на протяжении примерно шести месяцев, регистрация была оформлена в начале июня этого года. Вчера мой аккаунт был неожиданно заблокирован со ссылкой на пункт правил 12.8. Причину блокировки я до сих пор не понимаю, так как со своей стороны не нарушал ни одного указанного в правилах условия использования сервиса. Блокировка произошла без каких‑либо предварительных уведомлений или предупреждений. На аккаунте при этом остался денежный остаток, который я не могу вывести из‑за ограниченного доступа. Я обратился в службу поддержки с просьбой пояснить причину блокировки и помочь разблокировать аккаунт либо хотя бы вывести оставшиеся средства, однако не получил никакого внятного ответа. Считаю подобные действия со стороны сервиса необоснованными и прошу предоставить четкие и конкретные объяснения по поводу применения ко мне пункта 12.8, а также пересмотреть решение о блокировке моего аккаунта. В качестве минимального требования прошу предоставить возможность вывода всех оставшихся на счете средств.