После зарядки робот Ecovacs не запускается и не реагирует на команды. Как перезапустить устройство?

Ответ специалиста Xolvie 14 мая 17:51

Если робот не включается, не реагирует на кнопки или команды из приложения после зарядки — это может быть связано как с глюком прошивки, так и с глубоким разрядом аккумулятора.

Что делать:
Проверьте подключение базы к сети, убедитесь, что она заряжает устройство (должен гореть индикатор на базе и/или на роботе).

Установите робот вручную на базу и зарядите не менее 3–4 часов.

После зарядки:

Нажмите и удерживайте кнопку включения на 5–10 секунд;

Или нажмите сочетание «питание + возврат на базу» (зависит от модели).

Если не помогает — выполните жёсткий сброс (reset):

На некоторых моделях сброс — это маленькая кнопка под крышкой (нажмите с помощью скрепки);

После сброса устройство должно перезагрузиться.

📌 Обратите внимание: если робот совсем не подаёт признаков жизни, возможно, аккумулятор или плата управления вышли из строя — особенно после долгого хранения разряженным.

❗ Если робот не реагирует после всех попыток — 👉расскажите об этом на Xolvie👈. Здесь вы можете добиться официальной диагностики, ремонта или замены по гарантии.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT OZMO T9 Проблема С Аккумулатором

Александр

Приветствую. Я приобрел робота-пылесоса Ecovacs DEEBOT OZMO T9 на Amazon, но у меня возникли проблемы с аккумулятором. После того как я связался с Amazon, мне предоставили контактный номер российского представителя компании Ecovacs, но по этому номеру никто не отвечает. Попытавшись найти другие спос...

Робот-пылесос Ecovacs Deebot X1 Omni быстро разряжается

Bedri

Уважаемые представители, 3 октября я приобрел робот-пылесос марки Ecovacs Deebot X1 Omni в магазине электроники. Кроме того, мы расширили гарантию из-за стоимости продукта. Когда мы вернулись домой и установили его, мы обнаружили, что колеса издают чрезмерно раздражающий звук, и заряд устройства не ...

Робот-пылесос Ecovacs Deebot T9 не заезжает на ковер быстро разряжается

Edanur

22.09.2023 года мы купили у вас в фирменном магазине Media Markt робот-пылесос Ecovacs Deebot T9. Однако продавец-консультант, представивший нам этот товар, утверждал, что во время влажнойуборки устройство поднимается на ковер. Мы доверились его информации и выбрали Ecovacs. Когда я начала использов...

Робот-пылесос Ecovacs Deebot T9 не заезжает на ковер быстро разряжается

Робот-пылесос Ecovacs t9 постоянно выходит из строя

İlhami

Приблизительно 15 дней назад я купил робот-пылесос Ecovacs T9, который постоянно выходит из строя. Даже когда он включен в сеть, он не распознает карту, и возникают проблемы с получением информации, такие как превышение времени. Когда я хочу использовать устройство, оно не включается с первого раза,...