Устройство Ecovacs не может завершить уборку — пишет ошибку о заблокированных колёсах. Что делать?

Сообщение об ошибке блокировки колёс указывает на то, что робот не может свободно двигаться, и это не всегда связано с реальной механической поломкой.

Проверьте и сделайте следующее:
Отключите питание пылесоса и переверните его.

Осмотрите оба боковых колеса:

Удалите волосы, нитки, шерсть, застрявшие между осью и корпусом;

Попробуйте вращать колёса вручную — движение должно быть свободным.

Также проверьте переднее роликовое колесо (на передней части устройства) — оно тоже может быть причиной ошибки.

Очистите датчики падения и движения, находящиеся снизу — грязь может мешать нормальной работе навигации.

После чистки нажмите и удерживайте кнопку включения/перезапуска на 5–10 секунд, чтобы сбросить сообщение об ошибке.

📌 Если после чистки ошибка повторяется — возможно, повреждён двигатель колеса или неисправен внутренний датчик.

❗ Если устройство продолжает писать про блокировку без видимых причин — 👉сообщите об этом на Xolvie👈, чтобы получить помощь или инициировать гарантийную замену.