Я приобрела робот-пылесос Ecovacs Deebot T30S COMBO 25 января 2026 года в Минске, в торговом центре «Green», магазин «5 элемент». На устройство действует гарантия сроком 2 года, все необходимые документы, включая чеки, гарантийный талон, а также номера заказа и сервисного обращения, находятся у меня на руках. Через короткое время после начала эксплуатации пылесос начал выдавать ошибку о том, что якобы установлены не обе пластины под салфетку для влажной уборки, хотя они были установлены корректно. 31 января 2026 года я сдала устройство в ремонт, а 11 февраля 2026 года получила его обратно. После ремонта примерно полтора месяца пылесос работал без нареканий. С начала апреля, ориентировочно с 4 апреля, та же самая ошибка снова стала появляться при попытке использовать влажную уборку, и проблема повторяется, несмотря на правильную установку всех элементов. После повторного возникновения неисправности я больше пока никуда не обращалась, так как считаю недопустимой ситуацию, когда новый пылесос вскоре после ремонта снова начинает работать с той же ошибкой. Я сделала сброс всех настроек до заводских, - это тоже не дало результата, ошибка постоянно повторяется!!! Учитывая, что устройство является новым, находится на гарантии и уже проходило ремонт по тому же самому признаку, я прошу произвести замену моего Ecovacs Deebot T30S COMBO на исправный пылесос без аналогичных проблем. Готова предоставить все документы по покупке и предыдущему ремонту по первому запросу.
Комментарии
Похожие жалобы
Робот-пылесос Ecovacs Deebot T9 - разочарование, хочу обменять товар
Здравствуйте, примерно 6 месяцев назад я купил робот-пылесос Ecovacs Deebot T9, но кроме подметания у этого устройства в...озникают проблемы со всем. Он был один раз в сервисе, где мне сказали, что проблем нет, но я не могу им пользоваться. Устройство не может найти свою зарядную станцию, ПО ужасное, о
Робот-пылесос Ecovacs Deebot T9+ не работает должным образом
Мой робот-пылесос Ecovacs Deebot T9+ с первого дня покупки работает некорректно. Он не убирает выбранные мной области и ...перемещается в те, которые я не выбирала. Никакие участки не убираются полностью. Иногда, даже если вокруг нет препятствий, он ведет себя так, будто они есть, и начинает сталкивать
Робот-пылесос Ecovacs Deebot X1 Omni быстро разряжается
Уважаемые представители, 3 октября я приобрел робот-пылесос марки Ecovacs Deebot X1 Omni в магазине электроники. Кроме т...ого, мы расширили гарантию из-за стоимости продукта. Когда мы вернулись домой и установили его, мы обнаружили, что колеса издают чрезмерно раздражающий звук, и заряд устройства не
Ecovacs Deebot T20 не работает
Я хочу вернуть неисправный робот-пылесос Ecovacs Deebot T20, который я купила в Tekra Market. Видео не загружаются полно...стью, так как они слишком длинные и занимают много места. Пылесос не поднимается на ковры, хотя в первые дни он это делал, но при этом намокал. Теперь он вообще не поднимается и не
Проблемы с роботом-пылесосом Ecovacs Deebot Ozmo MB
Мы приобрели умный робот-пылесос Ecovacs Deebot Ozmo MB в магазине. Прошло около 14 месяцев с момента покупки. С тех пор... мы не смогли нормально использовать пылесос. Как только мы его включаем, через пять минут он сразу же сообщает об ошибке основной щетки. Я отнес его в сервисный центр магазина Tek
