Робот-пылесос Ecovacs не возвращается на базу после завершения уборки, что делать?

Если робот Ecovacs после уборки не возвращается на зарядную станцию, причины могут быть как программные, так и физические:

Проверьте следующее:
Расположение базы:

Убедитесь, что перед базой есть свободное пространство не менее 1.5 метров спереди и 0.5 метров по бокам;

База должна стоять у стены на ровной поверхности и быть всегда подключена к сети.

Программные ошибки:

Перезапустите робот и проверьте, не активирована ли опция «локальная уборка» или «зона» (в этом случае робот может не возвращаться на базу);

Обновите прошивку через приложение Ecovacs Home.

Проблемы с навигацией:

Очистите датчики на корпусе робота и базы от пыли;

Проверьте, не заклеены ли они декоративными покрытиями или мебелью.

Низкий заряд батареи:

Если батарея разряжена до 0%, робот может не иметь энергии, чтобы добраться до станции. В таком случае вручную установите его на базу.

❗ Если все рекомендации не помогают — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет ускорить реакцию бренда и добиться сервиса.