Робот-пылесос Ecovacs не возвращается на базу после завершения уборки, что делать?

Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 14 мая 2025 17:49

Если робот Ecovacs после уборки не возвращается на зарядную станцию, причины могут быть как программные, так и физические:

Проверьте следующее:
Расположение базы:

Убедитесь, что перед базой есть свободное пространство не менее 1.5 метров спереди и 0.5 метров по бокам;

База должна стоять у стены на ровной поверхности и быть всегда подключена к сети.

Программные ошибки:

Перезапустите робот и проверьте, не активирована ли опция «локальная уборка» или «зона» (в этом случае робот может не возвращаться на базу);

Обновите прошивку через приложение Ecovacs Home.

Проблемы с навигацией:

Очистите датчики на корпусе робота и базы от пыли;

Проверьте, не заклеены ли они декоративными покрытиями или мебелью.

Низкий заряд батареи:

Если батарея разряжена до 0%, робот может не иметь энергии, чтобы добраться до станции. В таком случае вручную установите его на базу.

❗ Если все рекомендации не помогают — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет ускорить реакцию бренда и добиться сервиса.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Проблемы с датчиками и картографией робота-пылесоса Ecovacs

profile
Serhat
16 марта 2025 03:26
-

Робот-пылесос Ecovacs Deebot T9+ не работает должным образом

profile
Meryem
01 января 2025 14:55
-

Ecovacs Deebot N8 Pro Постоянные проблемы с картографией

profile
Şeyma
08 сентября 2024 21:14
-

Проблемы с Ecovacs Deebot N8 Pro и сервисным обслуживанием

profile
Şeyma
08 сентября 2024 02:40
-

Робот-пылесос Ecovacs Deebot T9 - разочарование, хочу обменять товар

profile
Edanur
01 апреля 2024 03:58
-

Жалоба на робот-пылесос Ecovacs N8 Pro

profile
İbrahim
28 февраля 2024 18:48
-
Жалоба на робот-пылесос Ecovacs N8 Pro
Жалоба на робот-пылесос Ecovacs N8 Pro
Жалоба на робот-пылесос Ecovacs N8 Pro
Жалоба на робот-пылесос Ecovacs N8 Pro
+2

Робот-пылесосEcovacs DEEBOT N8 неисправность датчика

profile
Yasemin
04 ноября 2023 17:47
-

Робот-пылесос Ecovacs T9 не переходит в другие комнаты

profile
Gulsum
21 октября 2023 22:12
-
Робот-пылесос Ecovacs T9 не переходит в другие комнаты
Робот-пылесос Ecovacs T9 не переходит в другие комнаты
Робот-пылесос Ecovacs T9 не переходит в другие комнаты
Робот-пылесос Ecovacs T9 не переходит в другие комнаты

Робот-пылесос Ecovacs N8 постоянные проблемы с картой

profile
Abuzer
07 сентября 2023 17:22
-
0100
(Количество оценок: 1)