Проблемы с Ecovacs Deebot N8 Pro и сервисным обслуживанием
Я совершенно недовольна своим роботом Deebot N8 Pro. Ему очень трудно создавать карту, а после создания карты уборка вызывает проблемы. Он постоянно путает карту, из-за чего не может найти зарядное устройство. То есть, когда меня нет дома, я не могу рассчитывать на его работу, потому что он обязательно где-то застрянет. Постоянно возникают разные проблемы. Он начал работать очень шумно, не втягивал собранную пыль в контейнер, и перестал создавать карту. Я отправляла его в сервис по этим проблемам отдельно, но его возвращали без каких-либо изменений. Если продукт отправляется в сервис 4 раза, у нас есть право требовать замену или возврат, что я и просила. Но и для этого у них нет решения.
Они тянули с нами целых 4 месяца, отправляли на гарантию и возвращали, ничего не делали. В последний раз, когда вернули из сервиса, проблема все еще не была решена, мы снова отправили. В этот период наша гарантия закончилась, и сейчас они просят у нас 1184 лиры только за работу. Это действительно безответственно, я буду жаловаться куда только можно.
