Если у вас возникают трудности с контактом службы поддержки Booking.com через их веб-сайт или телефон, вы можете попробовать следующие варианты:
-Посетите их страницы в социальных сетях. Booking.com взаимодействует с клиентами на платформах социальных медиа и часто отвечает на вопросы. Вы можете попытаться связаться с ними через твиттер, написав прямое сообщение на Facebook или оставив комментарий к одному из их постов в Instagram.
-Используйте функцию онлайн-чата. Booking.com предоставляет возможность общаться с представителями службы поддержки в режиме реального времени через функцию онлайн-чата. Перейдите на сайт Booking.com, перейдите по ссылке ""Помощь"" и затем нажмите на кнопку ""Чат"", чтобы воспользоваться этой функцией.
-Свяжитесь напрямую с объектом размещения. Если возникли проблемы с вашим бронированием, вы можете позвонить непосредственно в объект размещения. Возможно, они смогут помочь вам решить проблемы без вмешательства Booking.com. Обычно контактная информация объекта размещения указана в электронном письме с подтверждением от Booking.com.
В качестве еще одного варианта вы можете ознакомиться с отзывами людей, у которых есть похожие проблемы, и поделиться своим опытом абсолютно бесплатно.
Вы столкнулись с похожей ситуацией? Не оставайтесь в одиночестве — расскажите свою историю и подайте жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание к проблеме!
Похожие жалобы
Booking.com и Отель в Вене удерживает 393 € несмотря на отмену рейса из-за военного положения

Я бронировала через платформу Booking проживание в Gartenhotel Altmannsdorf по адресу Hoffingergasse 26–28, район Майдли...нг, 1120 Вена, Австрия, на даты с 5.03.2026 по 10.03.2026. Бронирование было с полной предоплатой в размере 393 евро (примерно 1457 шекелей) и с условием, что отмена без штрафа нев...
Не Могу Отменить Бронирование Через Booking.com. Выдает Ошибку

Я оформила бронирование объекта Old Passage Hotel на Booking.com на даты с 29.12.2025 по 03.01.2026, номер бронирования ...5457969589. В условиях этого бронирования указана бесплатная отмена до 29.12.2025. 2 декабря 2025 года я попыталась отменить бронирование через сервис Booking.com из Казахстана, од...
Booking.com Снял С Нас Больше Денег Чем Это Было Указано В Заказе.

Добрый день! Мы заказали в Протарасе гостиницу VRISSAKI BEACH HOTEL на 5 сентября 2025 года (Confirmation number: 44518...62684) через Booking.com. Оплата гостиницы была произведена 28 февраля на определённую сумму с десятипроцентной скидкой. 28 августа Booking.com списал с нас деньги, включая десяти...
Booking.com Отсутствует Обратная Связь С Клиентом, Не Могу Изменить Даты Бронирования

Месяц назад забронировала отель на букинге с условием, что могу изменить даты отъезда. Уже несколько дней пытаюсь связат...ься со службой поддержки Booking, чтобы изменить дату отъезда, но никакого ответа не получила. А отель пишет, что они здесь ни при чем и на это повлиять не могут. Почему нет никако...
Бесплатное такси от Booking.com Обещания
Booking.com пообещал мне бесплатное такси, но это оказалось пустыми словами. Я потратил часы, пытаясь решить проблему: я... звонил им, все объяснял, даже отправил скриншоты, доказывающие, что их сайт не работает с моим номером бронирования. И каждый раз в ответ я получал одно и то же жалкое заученное с...
Booking.com Thassos Patiras Deluxe B&B Hotel – Возврат 445 евро по отмене брони не поступил

29 июля я забронировал через Booking.com отель Thassos Patiras Deluxe B&B Hotel (номер бронирования: 5989.377.578). По н...езависящим от меня причинам мне пришлось отменить бронирование. При оформлении было чётко указано, что при отмене мне вернут 50% оплаченной суммы. Я оплатил 890 евро, и мне должны ...
Я не получила подтверждение бронирования Booking и не смогла быстро связаться с поддержкой

13 июля я оформила бронирование через сервис Booking, однако не получила на электронную почту подтверждение о том, что м...оя бронь была одобрена. При этом сумма за проживание была сразу же заблокирована на моей карте в размере ₺. В понедельник только в 13:00 мне удалось дозвониться до службы поддержки...
Бронирование Через Booking.com Закончилось Потерей Денег
Здравствуйте. Пишу, потому что просто в отчаянии. В июне через Booking.com забронировала апартаменты в Анталии. При брон...ировании на сайте чётко указывалось, что отмена бесплатная до определённой даты. За несколько дней до заезда у меня изменились планы, и я решила аннулировать бронирание. На почту п...
Booking Оплатил билет Skyscanner Pegasus — нет брони и письма на почте

Я приобрёл авиабилет через страницу Skyscanner, перейдя на сайт Booking. После оплаты с моей кредитной карты сумма была ...списана, однако я не получил никакого подтверждения по электронной почте. Это показалось мне подозрительным, поэтому я посетил свой банк, чтобы выяснить ситуацию, и также связался ...
Я не могу получить поддержку от Booking по ошибочной броне Silver Sandis Beach

Здравствуйте. 2 мая 2025 года я случайно забронировал отель Silver Sandis Beach через Booking в Южной части Кипра, где о...тмена невозможна. К сожалению, у меня нет паспорта и нет возможности получить визу, поэтому поездка невозможна. Я сразу же обратился за поддержкой к Booking, однако они перенаправи...
Booking.com: Не могу связаться с поддержкой клиентов

Я уже три дня пытаюсь решить проблему с Booking.com, но никто не отвечает на мои сообщения. Я верю, что это надежная ком...пания, но не могу найти никого, кто бы помог мне. Служба поддержки клиентов, кажется, просто пустое место, и нет никого, с кем можно было бы поговорить. Как мы можем решать наши пр...
Booking.com: Не могу изменить дату рейса уже месяц

Я забронировала рейс через Booking.com и уже больше месяца пытаюсь изменить даты поездки. Я неоднократно связывалась с п...оддержкой и отправляла несколько запросов, но каждый раз получаю один и тот же ответ: "Вы получите обновление по электронной почте." Однако никто так и не отвечает! Такой уровень о...
Booking.com: Проблема с возвратом депозита за аренду авто

Я арендовал два автомобиля в Клуж, Румыния, через Booking.com с 11 по 18 января 2025 года. Оба автомобиля были возвращен...ы без каких-либо проблем, однако мой депозит в размере $1000 (500x2) до сих пор не возвращен. Прошло уже несколько недель, и, несмотря на все мои попытки связаться с поддержкой, я ...


Отсутствие ответа от Booking.com по электронной почте и телефону
Я забронировала двухкомнатный домик в сельской местности на две недели в Тенерифе через Booking.com в декабре для поездк...и в феврале, и бронирование было подтверждено. Несколько дней назад они отменили мою бронь без объяснения причин. На данный момент я не могу найти аналогичное жилье по той же цене....
Booking.com удержал 50% за отмену вместо полного возврата

Я забронировал билет через Booking.com с уверением, что в случае отмены мне вернут всю сумму. Однако после отмены я был ...шокирован, увидев, что 50% от стоимости билета было удержано, и я получил только оставшуюся часть. Я уже более месяца общаюсь со службой поддержки, но они продолжают говорить мне ж...
Booking.com поддержка не решает проблемы с мошеничеством

Мой чат с отелем на Booking.com взломали. Отправили мне сообщение как бы от отеля с просьбой срочно оплатить. Я перешла ...по ссылке и оплатила 383,99 евро. Только после этого отель написал, что ничего мне не посылал. Поддержка Booking.com меня игнорит. Но, почитав отзывы на Booking, я поняла, что они ...




Booking.com забронировал квартиру, всё оплатил, но брони нет и хозяйка не выходит на связь

Я забронировал квартиру через Booking.com, всё оплатил, но оказывается, что брони нету денег тоже и хозяйка не выходит н...а связь, забронировал всё оплатил и хозяйка не выходит на связь и я не знаю, куда и к кому обращаться. Писать в этот Букинг Booking.com не знаю кому, нету ни номера телефона ни как...
Меня обманули в 'Uskup 387 Rent A Car' через Booking
Мы арендовали автомобиль у компании 'Uskup 387 Rent A Car' через Booking.com. Сегодня нас забрали из аэропорта и отвезли... в офис, хотя процедуры должны были быть выполнены там, и автомобиль должен был быть доставлен там. Хотя в офисе от нас не было дополнительных запросов, они попросили нас заплатить...
Я не могу оплатить свой отпуск на Booking.com
Я забронировал отпуск через Booking.com на июль месяц. Я выбрал опцию 'Оплатить сейчас', но продолжаю получать сообщения... о том, что у меня недостаточно средств или что транзакция была отклонена. У меня еще есть время до отпуска. Могу ли я поехать в отель и хорошо провести время в отпуске? Эй, кто-ни...
Проблема с обслуживанием клиентов и возвратом средств на Booking.com

Уважаемые господа, я пишу, чтобы выразить свое сильное недовольство вашим отелем и обслуживанием клиентов. Для начала, м...ы забронировали и оплатили два номера на одну ночь в Henry Apartment Nesvady. Дата заезда: 20 июня 2024 года; дата выезда: 21 июня 2024 года; номер подтверждения: 4392819244. ПИН: ...
Booking.com не отправляет письмо с подтверждением бронирования

Я думал, что забронировал услугу через Booking.com, но если вы не получаете письмо с подтверждением для несуществующего ...бронирования, вы застряли. Вы даже не можете дозвониться до их колл-центра. Они не отправляют письмо, но также недоступны. Вы не можете связаться ни с кем, не введя коды из письма....
Задержка возврата средств на Booking.com после отмены бронирования

Я сделал бронирование на Booking.com с возможностью бесплатной отмены. Платеж был списан с моей карты. Через несколько д...ней я решил отменить заказ, но до сих пор не получил возврат средств. Прошел почти месяц с момента отмены 19 апреля. Я отправил все необходимые документы в Booking.com, но не получ...
Booking.com Сдача Несушествующей Квартиры

Квартира продана, но Букинг не реагирует на мою просьбу, убрать с сайта мое объявление. Берут деньги за резервацию несуш...ествующей квартиры. Booking.com уберите мое объявление, не вводите людей в заблуждение, не берите денег. Заблокировали меня, не могу в аккаунт зайти. Мне звонят, беспокоят меня. Об...


С Booking.com взяли плату за отмену бронирования, хотя должна была быть бесплатная отмена

Доброго дня. Не смотря на то, что у меня было право на бесплатную отмену бронирования на Booking.com до определенной дат...ы, я отменил бронирование до истечения срока отмены, но полная сумма была списана с моей карты. Я отправил запрос на отмену через Booking.com 3 апреля, и отель ответил мне по элект...




Booking.com не вернул деньги за отмененное бронирование

Я создал аккаунт на сайте Booking.com и забронировал отель в Шарм-эль-Шейхе, оплатив его своей кредитной картой. За три ...дня до приезда в отель Booking без объяснения причин закрыл мой аккаунт и также без объяснения причин отменил моё бронирование, за которое я уже оплатил. Я не смог ни получить дост...
