Бесплатное такси от Booking.com Обещания
Booking.com пообещал мне бесплатное такси, но это оказалось пустыми словами. Я потратил часы, пытаясь решить проблему: я звонил им, все объяснял, даже отправил скриншоты, доказывающие, что их сайт не работает с моим номером бронирования. И каждый раз в ответ я получал одно и то же жалкое заученное сообщение: «Мы делаем все возможное, но, к сожалению, больше ничего не можем сделать».
Это не обслуживание клиентов — это сознательное издевательство над ними. Они знают, что система сломана, но продолжают твердить одну и ту же чушь, вынуждая людей сдаться и платить из собственного кармана. Это выглядит как продуманное мошенничество, чтобы избежать ответственности.
Позорно, нечестно и абсолютно неприемлемо. Booking.com относится к клиентам как к глупцам. Никогда больше — и я настоятельно предупреждаю других держаться подальше от этой компании.
