Я оформила бронирование объекта Old Passage Hotel на Booking.com на даты с 29.12.2025 по 03.01.2026, номер бронирования 5457969589. В условиях этого бронирования указана бесплатная отмена до 29.12.2025. 2 декабря 2025 года я попыталась отменить бронирование через сервис Booking.com из Казахстана, од...
Booking com полностью игнорирует мою жалобу и просто отказался помочь в ситуации. Был забронирован номер с невозвратом денег, за несколько дней до поездки я сообщила, что не я состоянии приехать в отель Blossom retreat в г. Нортхэмптон, Англия, так как попала в больницу с переломами. Деньги не верну...
Добрый день. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Я забронировала апартаменты в Австрии город Вена на даты с 28 по 30 ноября для пятерых человек. К оплате подтянула свою банковскую карту. Мне на почту пришло подтверждение брони. Но оплата с карты в нужный срок не произошла. Со мной связал...
Добрый день! Мы заказали в Протарасе гостиницу VRISSAKI BEACH HOTEL на 5 сентября 2025 года (Confirmation number: 4451862684) через Booking.com. Оплата гостиницы была произведена 28 февраля на определённую сумму с десятипроцентной скидкой. 28 августа Booking.com списал с нас деньги, включая десяти...
"Спасибо большое, что устранили мои проблему!"
Месяц назад забронировала отель на букинге с условием, что могу изменить даты отъезда. Уже несколько дней пытаюсь связаться со службой поддержки Booki...
Booking.com пообещал мне бесплатное такси, но это оказалось пустыми словами. Я потратил часы, пытаясь решить проблему: я звонил им, все объяснял, даже отправил скриншоты, доказывающие, что их сайт не работает с моим номером бронирования. И каждый раз в ответ я получал одно и то же жалкое заученное с...
Я арендовала автомобиль Seat Ateca с полной страховкой у компании Avis через Booking для поездки по Германии: забирать машину 11.08.2025 в Нюрнберге и возвращать 16.08.2025 в аэропорту Кёльна. Когда я пришла за машиной, оказалось, что Seat Ateca нет в наличии, и мне предложили Kia Stonic, который не...
В воскресенье, 3 августа, я сделал бронь через Booking в отеле Dante091 на сумму 136 евро и оплатил её банковской картой. Однако вскоре получил письмо от Booking с уведомлением, что бронь отклонена. Несмотря на это, с моей карты всё же списали 136 евро, что подтверждается банковской выпиской. Пос...
"Я связался с зарубежным контактным номером компании. Моя проблема была решена. Дело в том, что я сам ошибся: при списании суммы с кредитной карты уже была снята 50%-ная сумма. Поэтому возврат делать не пришлось. То есть, кроме того, что с компанией трудно связаться, других проблем нет. Мой совет — не пытайтесь связаться по электронной почте или через приложение. Звоните по телефону, сотрудник службы поддержки тоже это отметил. На письма не отвечают."
29 июля я забронировал через Booking.com отель Thassos Patiras Deluxe B&B Hotel (номер бронирования: 5989.377.578). По независящим от меня причинам мне пришлось отменить бронирование. При оформлении было чётко указано, что при отмене мне вернут 50% оплаченной суммы. Я оплатил 890 евро, и мне должны ...
6-9 июня я забронировала отель через сайт booking.com. Когда приехала в отель, узнала, что у них есть две разные филиалы. Мне сказали, что это не проблема, и я могу остановиться в этом филиале. Я заселилась и оплатила проживание на месте, мои данные были зарегистрированы в отеле. Однако позже я обна...
13 июля я оформила бронирование через сервис Booking, однако не получила на электронную почту подтверждение о том, что моя бронь была одобрена. При этом сумма за проживание была сразу же заблокирована на моей карте в размере ₺. В понедельник только в 13:00 мне удалось дозвониться до службы поддержки...
Здравствуйте. Пишу, потому что просто в отчаянии. В июне через Booking.com забронировала апартаменты в Анталии. При бронировании на сайте чётко указывалось, что отмена бесплатная до определённой даты. За несколько дней до заезда у меня изменились планы, и я решила аннулировать бронирание. На почту п...
10 июня 2025 года в 23:36 с моей кредитной карты была произведена покупка на сумму 1.341,39 GEL через Booking.com для отеля в Амстердаме — без моего ведома и согласия. Как только я обнаружил, что эта операция мне не принадлежит, утром 11 июня 2025 года я сразу же связался со службой поддержки банка....
Краков, я снимал квартиру на 4 дня после отезда сняли дополнительно 280 злотих и написали за дополнительные услуги, что я не выбросил мусор и не вынул посуду с посудомойки и не прибрал со стола, где это прописано, что сколько хотят дополнительно снимают деньги с карты, добавляю фото, что мне прислал...
Меня зовут М., и я хочу поделиться своим опытом аренды автомобиля через Booking.com у компании Hertz в аэропорту Базеля. За два часа до времени получения машины я уже находился на месте, однако сотрудники Hertz сообщили мне, что автомобиля нет в наличии. Вместо забронированной машины мне предложили ...
Я заранее забронировала и полностью оплатила аренду автомобиля с автоматической коробкой передач через Booking для нашей поездки в Германию на 10 дней, оплатив сумму за три дня до начала аренды. У меня были предоставлены все необходимые данные о рейсе, однако наш самолет задержался. Несмотря на то, ...
Я приобрёл авиабилет через страницу Skyscanner, перейдя на сайт Booking. После оплаты с моей кредитной карты сумма была списана, однако я не получил никакого подтверждения по электронной почте. Это показалось мне подозрительным, поэтому я посетил свой банк, чтобы выяснить ситуацию, и также связался ...
Здравствуйте. 2 мая 2025 года я случайно забронировал отель Silver Sandis Beach через Booking в Южной части Кипра, где отмена невозможна. К сожалению, у меня нет паспорта и нет возможности получить визу, поэтому поездка невозможна. Я сразу же обратился за поддержкой к Booking, однако они перенаправи...
Я забронировал отель в Шарм-эль-Шейхе через Booking.com. По приезде в отель мне сообщили, что в моём пакете включено только проживание, и никаких дополнительных услуг не предоставляется. При этом другие гости отдыхают по системе 'всё включено', а я оказался в ситуации, когда не могу воспользоваться ...
Хочу предостеречь других путешественников от сотрудничества с The Viaduct - Suites & More и Booking.com. Мое бронирование #4806490872 на даты 2-4 Апреля 2025 года оказалось крайне неудачным. — забронировала отель 29 Марта, 31 Марта утром проснулась поняла, что я и мой ребенок заболели гриппом. Мы пл...
Booking не возвращает деньги за арендованое авто, которое нам не выдали во Франции, из-за того, что якобы у меня не было прав международного образца, хотя на сайте Booking при бронировании, этой информации не было, потом позже, я промониторила информацию в интернете, это требует Франция и еще нескол...
Забронировал отель Norn Talay Surin Beach Phuket через booking.com, приехал на место - а в отеле бронирования не было. Не могу теперь вернуть деньги за бронирование. Номер подверждения бронирования 11738801183230197573. Из отеля звонили партнеру booking.com, он подтверил что забыл забронировать номе...
Я уже три дня пытаюсь решить проблему с Booking.com, но никто не отвечает на мои сообщения. Я верю, что это надежная компания, но не могу найти никого, кто бы помог мне. Служба поддержки клиентов, кажется, просто пустое место, и нет никого, с кем можно было бы поговорить. Как мы можем решать наши пр...
Здравствуйте, я столкнулась с проблемами при использовании приложения Booking, когда забронировала апартаменты Thessaloniki Center Luxury Apartment в Салониках, Греция. Я поделилась своей ситуацией с клиентской службой, но не получила никакой помощи. Мы доверились этому приложению и остановились в э...
Booking.com - это онлайн-сервис по бронированию гостиниц, апартаментов, хостелов, курортов и других видов размещения по всему миру. Сайт предоставляет пользователям возможность искать и сравнивать различные варианты размещения в разных городах и странах, просматривать фотографии, оценки и отзывы предыдущих посетителей, а также бронировать желаемое место для проживания.
Booking.com был основан в 1996 году и с тех пор стал одной из крупнейших и наиболее популярных платформ для бронирования размещения в мире. Он предоставляет услуги как для отдельных путешественников, так и для бизнес-путешественников. Сервис также предоставляет информацию о доступности номеров, ценах и специальных предложениях.
Booking.com работает во многих странах мира, включая Россию. Он предоставляет широкий спектр вариантов размещения на территории Российской Федерации, включая гостиницы, хостелы, апартаменты и другие варианты. Пользователи могут использовать сайт на русском языке, чтобы искать и бронировать желаемое размещение в России и за её пределами.