Booking.com Списал 756 R за Неудачную Бронь

Я оформил онлайн‑бронирование через Booking.com для отеля Imali в Восточном Лондоне на ночь 1 сентября 2026 года. Первая попытка бронирования завершилась ошибкой системы, поэтому я полагал, что резервирование не прошло, и сразу же забронировал место в другом гостевом доме, где и провёл ночь. Позже я обнаружил, что с моего счета всё же была списана сумма в размере 756 R за неуспешную бронь в Imali, хотя я туда никогда не приезжал и уже воспользовался другим жильём. Я пытался связаться с поддержкой Booking.com по телефону, но ответа не получил. Когда я сообщил об этом в гостевой дом, сотрудники пообещали помочь, однако до сих пор никаких действий не предприняли, и проблема остаётся нерешённой. Я требую полностью вернуть 756 R, списанные за бронь Imali 1 сентября 2026 года, так как я не пользовался этой услугой. Прошу как можно скорее расследовать инцидент и оформить возврат средств.