Месяц назад забронировала отель на букинге с условием, что могу изменить даты отъезда. Уже несколько дней пытаюсь связаться со службой поддержки Booking, чтобы изменить дату отъезда, но никакого ответа не получила. А отель пишет, что они здесь ни при чем и на это повлиять не могут. Почему нет никакой связи с клиентами у такой известной компании?
Я забронировала рейс через Booking.com и уже больше месяца пытаюсь изменить даты поездки. Я неоднократно связывалась с поддержкой и отправляла несколько запросов, но каждый раз получаю один и тот же ответ: "Вы получите обновление по электронной почте." Однако никто так и не отвечает! Такой уровень о...
Я уже три дня пытаюсь решить проблему с Booking.com, но никто не отвечает на мои сообщения. Я верю, что это надежная компания, но не могу найти никого, кто бы помог мне. Служба поддержки клиентов, кажется, просто пустое место, и нет никого, с кем можно было бы поговорить. Как мы можем решать наши пр...
Я забронировала отель через сайт Booking.com, оплатила сразу 100% за бронь. Раньше уже много раз бронировала через этот сайт и всегда все было нормально, правда это было уже давно еще до пандемии. На следующий день после бронирования я получаю аннуляцию моей брони, почему как никаких объяснений. Ден...
Я сделал бронирование на Booking.com с возможностью бесплатной отмены. Платеж был списан с моей карты. Через несколько дней я решил отменить заказ, но до сих пор не получил возврат средств. Прошел почти месяц с момента отмены 19 апреля. Я отправил все необходимые документы в Booking.com, но не получ...
В январе мы ездили на отдых и отель я бронировал через Booking.com. Полную оплату я тоже сделал через Booking.com еще несколько месяцев назад. Мы приехали в отель, в последнюю ночь перед отъездом из отеля ресепшн потребовал с нас деньги на том основании, что оплаты не было. Мы долго пытались доказат...
Комментарии