Жалоба на Booking.com: списли деньги за рейс Ryanair (бронь 40-1086456108), но не прислали билеты

Я приобрела билеты Ryanair через Booking.com на рейс из аэропорта Лондон‑Стэнстед (STN) в Кошице, Словакия (KSC) на 04/09/2026, вылет в 07:25. Общая сумма оплаты составила £59.26, мой электронный адрес в бронировании — zigam***[email protected], а номер ссылки клиента Booking.com — 40-1086456108. После оплаты я не получила никакого подтверждающего письма от Booking.com. При проверке онлайн статус бронирования по‑прежнему отображается как «Ваше бронирование ожидает подтверждения авиакомпании» для пассажира Jan P***, и так он остаётся уже длительное время без каких‑либо обновлений. Я отправила от 20 до 100 писем и сообщений в службу поддержки, но получала лишь автоматические ответы с рекомендацией воспользоваться справочным центром, без реального решения. Я также звонила по найденному номеру, но разговаривала лишь с автоматическим голосовым помощником, а живого оператора так и не удалось достать. Один из номеров, заканчивающийся на 609/974, обслуживает только жильё, остальные номера не работают, поэтому я всё ещё не могу связаться с реальной поддержкой. Из‑за этой ситуации я крайне расстроена. Мне необходимо, чтобы билеты Ryanair были полностью подтверждены и отправлены мне на электронную почту как можно скорее, либо чтобы мне вернули полную сумму £59.26 на исходный способ оплаты. Прошу Booking.com срочно решить проблему, отправив подтверждённые билеты или вернув деньги.