Booking.com списал деньги за авиабилеты Wizz Air, но не прислал подтверждение и номер бронирования

Я через приложение Booking оформила покупку авиабилетов Wizz Air на рейс Будапешт – Париж на даты поездки с 22.11.2026 по 24.11.2026. Покупка была совершена 10.10.2026 в 20:01 на сумму 102 726 форинтов с банковской карты. Деньги с карты были успешно списаны, однако на электронную почту я так и не получила ни подтверждения, ни кода, ни номера бронирования. После этого я многократно писала письма в Booking и звонила по указанным контактным телефонам, но не получила никакого ответа и разъяснений. Связавшись с авиакомпанией Wizz Air, я узнала, что без номера бронирования они не могут мне помочь и что номер бронирования должен предоставить Booking. Никаких данных по моему заказу, в том числе номера бронирования, Booking мне до сих пор не отправил. На сегодняшний день до вылета осталось уже около двух недель, а у меня фактически нет действующих билетов при том, что оплата полностью произведена. Эта неопределенность создает для меня серьезные трудности при планировании поездки. Прошу в кратчайшие сроки предоставить мне подтверждение бронирования с номером и действующие авиабилеты на указанный рейс либо иное решение, при котором я смогу гарантированно вылететь в запланированные даты за уже уплаченные мной средства.