Booking.com Отсутствие Доверия Клиентов, игнорирует мою жалобу и отказался помочь с проблемой

Booking com полностью игнорирует мою жалобу и просто отказался помочь в ситуации. Был забронирован номер с невозвратом денег, за несколько дней до поездки я сообщила, что не я состоянии приехать в отель Blossom retreat в г. Нортхэмптон, Англия, так как попала в больницу с переломами. Деньги не вернули, мой отзыв удалили через несколько часов после публикации на странице отзывов. Моё предупреждение: booking.com не достоин доверия абсолютно и будьте осторожны когда бронируете номера с невозвратом средств!