180 Günlük VIP Satın Alınmasına Rağmen Hesaba Tanımlanmadı Ve İade Talebi

RP Grand TR 1 sunucusunda oynadığım oyunda, dıvox dex isimli ve ıd’si 507 olan hesabıma 180 günlük vıp satın aldım ancak vıp hesabıma tanımlanmadı. Xsolla üzerinden RP Grand adlı dijital ürün için 2199804597 işlem numarasıyla 3.152,99 TL ödeme yaptım, buna rağmen oyuna girdiğimde vıp görünmüyor.

Konuyla ilgili olarak Forum üzerinden yetkililere ulaştım, durumu açıkça yazmama rağmen uzun süredir kimse ilgilenmiyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yapmış olduğum 180 günlük vıp paketimin, dıvox dex kullanıcı adlı ve ıd 507 olan hesabıma bir an önce tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 3.152,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.