Roblox'ta Kredi Kartı İle Alınan Robux Ve Bıçak Skin'i Hesaba Yansımıyor

Roblox üzerinden telefonumla, kredi kartı kullanarak Robux satın aldım ve Murder Mystery 2 oyununda bir bıçak skini almak istedim. Ancak ne satın aldığım Robux hesabıma tanımlandı ne de oyundaki bıçak skini envanterime geldi.

Bu işlem için yaklaşık 100 TL ödeme yaptım ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçti. Buna rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de herhangi bir geri ödeme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili destek kaydı açtım ancak destek ekibi uzun süre geçmesine rağmen bana herhangi bir yanıt vermedi. Hem paramdan oldum hem de satın aldığım içeriklere ulaşamıyorum.

Ödememin karşılığı olan Robux ve bıçak skininin hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.