Royalmetin2 Şikayeti

RoyalMetin2’deki hesabıma bugün, 31 Mayıs itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabımdan çıkış yaptıktan sonra tekrar girmek istediğimde kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem “kullanıcı adı veya şifre yanlış” hatası veriyor ve beni robot sanıyormuş gibi davranıyor.

Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim o***@gmail.com, fakat şifre yenileme talebi gönderdiğimde de e-posta gelmiyor. Hem girişte hem de şifre yenileme aşamasında sorun yaşıyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bu hesapta ciddi miktarda para harcadım ve tamamen saçma, ne olduğunu anlayamadığım bir sebeple hesabıma erişimim engellenmiş durumda. RoyalMetin2’nin destek kanallarına başvurdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, giriş engelimin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma e-posta veya başka bir yolla açıklayıcı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.