Royal Online Hesabım Erişilemiyor, Destek Yanıt Vermiyor Ve 3 Bin TL Kayıp Yaşıyorum

Royal Online mobil oyununu App Store ve Google Play üzerinden oynuyorum. Oyunda “sahıpkıran” kullanıcı adına sahip hesabıma cumartesi gününden beri sağlıklı şekilde erişemiyorum. Sistem hesabımın bağlı olduğunu söylüyor fakat gerçekte hesabım bağlı değil ve oyuna giriş yapamıyorum.

Oyun içi destek kısmından, resmi internet sitelerinden ve sosyal medya hesapları üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen iki gündür bırakın çözüm üretmeyi, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı. Özellikle süreli itemlerim olduğu için zaman kaybım ciddi sorun yaratıyor.

Bu süreçte oyundaki etkinliklere katılamadım ve yaklaşık 2.000 TL ile 3.000 TL arasında bir maddi kaybım oluştu. Hesabımın bir an önce tekrar erişilebilir hale getirilmesini, süreli itemlerim ve etkinlikler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.