to read complaints and reviews, or file yours.Royale 2 Online Şikayetçiyim
Royale 2 Online oyununda firma sitesinden 700 TL tutarında dc yükleme işlemi yaptım ancak işlem üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu tutar oyun hesabıma tanımlanmadı. Ödeme işlemi 30 Kasım 2025 tarihinde kredi kartım ile gerçekleştirildi, kart ekstresinde çekim net bir şekilde görünmesine rağmen oyun içi bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Destek kısmı üzerinden iki kez mesaj yoluyla irtibata geçtim. Kredi kartımdan çekim yapıldığına dair ekstre görüntülerini ve ilgili işlem detaylarını mail yoluyla kendilerine iletmeme rağmen konuya alakasız ve ilgisiz yaklaştılar. Son iletişimimde ise destek ekibi görüşmeyi adeta dalga geçer bir tavırla sonlandırdı ve herhangi bir çözüm veya net bilgi sunmadı. İşlem ortada, ekstre ortada, fakat oyun hesabıma gelen para ortada yok ve bunun sağlama kontrolü dahi yapılmıyor.
Ödemesini gerçekleştirdiğim 700 TL’lik dc bakiyemin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde en kısa sürede oyun hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
