Royal Bilet Hem Param Çekildi Hem De Herhangi Bir Muhatap Bulamadım

Royal Bilet üzerinden 26.04.2026 tarihli Galatasaray – Fenerbahçe maçı için bilet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem ücreti hesabımdan çekti ancak buna rağmen bilet oluşturulmadı ve işlem “düşecek” denilerek beni sürekli oyaladı. Toplam 4.000 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi fakat karşılığında hiçbir bilet ya da doğrulama bilgisi alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Royal Bilet destek birimiyle iletişime geçmeye çalıştığımda, sistemde hata olduğunu söylediler. Daha sonra verilen numarayı aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Yani hem param çekildi hem de herhangi bir muhatap bulamadım.

Dün öğleden beri devam eden bu problem, Royal Bilet’i ilk kullanışımda başıma geldi ve mağdur oldum. Ödemesi alınan 4.000 TL tutarındaki işlem için elimde banka dekontu mevcut. Ödenen tutarın tarafıma iadesini ya da biletimin geçerli şekilde tanımlanmasını ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.