DP Parfüm Şubesinde Telefonla Meşgul Kaba Personel Şikayeti

2 Temmuz Cuma günü Çamsan Park’taki Atatürk Caddesi üzerinde bulunan DP Parfüm şubesine alışveriş yapmak için girdim; ancak mağazada görevli olan, isminin D**** ya da D**** olduğunu düşündüğüm kadın personelin tutumundan dolayı hiçbir ürün almadan çıkmak zorunda kaldım. Personel son derece kibar olmayan bir tavır sergiledi, müşteriyle ilgilenmek yerine sürekli telefonuyla meşguldü ve iletişim kurarken kullandığı üslup da oldukça iticiydi.

Müşteriyle nasıl davranması gerektiğini ve hangi saygılı üslubu kullanması gerektiğini bilmediğini düşünüyorum. Bu tavır ve davranışları hem marka adına hem de müşteri memnuniyeti açısından hiç etik bulmadığımı, kendisinden ve yaşadığım durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Gerekli uyarıların ve personel anlamında iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.