Aydın Nazilli Royal Perde Farklı Bir Firmaya Ait Ürünler

Aydın ili Nazilli ilçesinde faaliyet gösteren Royal Perde isimli işletmeden, “Plicell Perde” markasına ait olduğunu belirttikleri ürünlerden satın alarak evime montajını yaptırdım. Ancak sonradan fark ettiğim üzere, tarafıma teslim edilen ürünler “Plicell Perde” markasına ait olmayıp, farklı bir firmaya ait benzer ürünlerdir. Bu durum üzerine, markanın asıl merkezi olan Bursa’daki yetkililere şikayetimi ilettim. Şikayetim sonrası avukatlar devreye girmiş ve işletme, ürünleri geri almak yerine özür dileyerek ödediğim bedelin bir kısmını tarafıma iade etmiştir.

Üstelik, takılan perdelerin içerisinde yer alan iki cam panel eksik olup, bu eksikliğin bir yıldır tamamlanmasını beklemekteyim. Defalarca hatırlatmamıza rağmen, herhangi bir onarım veya tamamlayıcı hizmet tarafımıza sunulmamıştır.

İşbu dilekçe ile, tarafıma eksik ve yanıltıcı şekilde sunulan bu hizmetin mağduriyetimi artırdığı ve yasal olarak Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırılık teşkil ettiği gerekçesiyle, gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.