to read complaints and reviews, or file yours.Royal Match Hesaplarımda Açıklamasız Engelleme Ve Destek Eksikliği
Royal Match oyununda kaan 2L5WZ7Y3, kaan 27HL3NCG ve kaan 24PEX4PD ID’li hesaplarımda yaklaşık bir yıldır sohbet, cihaz ve Gmail engeli yaşamaktayım. Bu süreçte size üç defa yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Engellenme sebebimle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı ve hesaplarımda sohbet engelinin neden uygulandığını bilmiyorum.
Tüm iletişim kanallarınızı (uygulama içi destek, sosyal medya, e-posta vb.) defalarca denedim fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. Hesaplarım Gmail ve Facebook’a bağlı; bu hesaplarda ciddi emek ve puanım bulunmakta. Şu anda özellikle sohbet engelimin kaldırılmasını, cihaz ve Gmail engelimin ise devam etmesini talep ediyorum. Uygulamanızdan bu nedenle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Yaşadığım şehir Türkiye’dir.
Gelişme
Royal Match oyununu yaklaşık 5 yıldır Android platformunda oynuyorum. Geçen yıl, hiçbir şekilde açıklama yapılmadan hesabıma sohbet engeli getirildi. Yaklaşık 15-16 aydır bu engel hiç kaldırılmadı ve bu süreçte defalarca destek ekibine başvurdum. Hem uygulama içinden hem de farklı kanallardan üç kez yazılı olarak iletişime geçtim, ayrıca telefonumu değiştirip tekrar giriş yaptım ama sorun devam ediyor.
Oyunda kullandığım kullanıcı adım “Horoz” ve oyuncu ID’m: 2l5wz7y3. Sohbet engelim başladığından beri hiç kaldırılmadı. Üstelik bu süreçte üç farklı hesabıma da oyun içi satın alma işlemleri yaptım ve içerik aldım.
Sohbet engelimin kaldırılmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ne yazık ki kaç defa yazdım ama bir türlü gelişme olamadı telefon modelini değiştirdim ama yine geri dönüş sağlanmadı ve sohbet engelim kalkmadı lütfen benim sohbet engellerimi kaldirsinalr
