to read complaints and reviews, or file yours.
Dolcevita markasına ait Stark 622 stripe modern halı modelini 28.12.2024 tarihinde Cadde Halı mağazasından aldım. Halıyı... kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yoğun tüylenme ve deformasyon sorunu ortaya çıktı. Durumu firmaya ilettiğimde önce kullanıcı hatası, daha sonra da yıkama hatası deniler
"Halı ile ilgili şikayetime kısa sürede dönüş sağlandı teşekkür ederim ilginiz için halımı alıp yerine yeni halı gönderdiler"
"Dolce Vita yetkililerine hızlı bir şekilde ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Dolce Vita Halı hakkında daha önce yaşamış olduğum mağduriyeti Şikayetvar üzerinden paylaşmıştım. Şikayetimin ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve süreci yakından takip etti. Özellikle Fabrika Yetkilisi Sayın İbrahim Bey'e göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür etmek isterim. Kendisi sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenmiş, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını sağlamıştır. Sonuç olarak halılarım değiştirilmiş ve yaşadığım mağduriyet giderilmiştir. Başlangıçta yaşanan olumsuzluğa rağmen, sorunun çözümü konusunda gösterilen hassasiyet ve müşteri memnuniyetine verilen önem takdire şayandır. Başta İbrahim Bey olmak üzere emeği geçen tüm firma yetkililerine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
"İ** Bey bizimle ilgilendi ve farklı bir halı seçimi yaptık. Ertesi gün kesilip kargo ile gönderildi herhangi bir problem yaşamadık. Kendisine teşekkür ederim"
13.07.2025 tarihinde İzmir Karabağlar şubesinden bütün ev için halı sipariş...i verdik. Halıları en geç 40 gün içinde teslim edeceklerini söylediler faka
İade talep ettiğimiz ve sözleşmeye de ek olarak not düşülen halıları aldıkları halde iadeyi gerçekleştirmediler. Eklerde... Tüketici Hakem Heyeti karar ve sözleşme bulunmakta. İvedilikle acilen gereğinin yapılmasını arz ediyorum. Aylardır oyalanıyoruz. Defalarca muhasebeye ulaşmaya çalıştım. Kendi tele
"Teşekkür ediyorum sorunumuzu çözdünüz"
Yaklaşık altı yedi ay önce Karabağlar Dolce Vita'dan aldığımız Hukla markalı ahşap masanın kurulumundan sonra kullanırke...n bir sıkıntı olduğunu fark ettik. Masaya dayandığımızda masa üstümüze doğru devriliyor. Bunu Hukla Mobilya'ya bildirdik. Bununla ilgili arkadaşlar eve gelip masayı incelediklerin
Dolce Vita Halı sorumsuz ve ilgisiz bir şirket. Bambu halı aldık, 2 adet hatalı olduğu için götürdük. Halıları iade aldı...lar, değişim veya ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ücret iadesi istedik, yaklaşık 2 ay oldu. Ücret iadesi gerçekleşmedi, sürekli yalan ve oyalama taktiği uyguluyorlar. En son
Bir halı almıştım, markası ise Dolcevita Opera Serisi olarak geçiyor. Çok fazla iz bırakıyor. Gerçekten çok rahatsız old...um. Çok belli oluyor. Asla parasını hak etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda akrilik olduğunu söylediler. Ben gerekli desteği alamadım. Bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica
"Teşekkür ediyorum"
"Öncelikle dolce vita firmasına mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. En çokta bu süreç boyunca bana her konuda destek ve yardımcı olan İbrahim beye sonsuz teşekkürleri iletiyorum."
Dolce Vita Halı'dan salonum için halı almıştım. Halıda dikiş hatası vardı. Sonra firmaya ulaşarak değişim yapmalarını is...tedim. Halıyı gönderdik ve tekrar gönderirken kontrol etmelerini, tekrar defo çıkmamasını rica ettim. Halı ikinci sefer geldiğinde şok geçirdim. Halı tamamen üretim hatasıydı; şeki
Aldığım halıda inanılmaz tüy sorunu var. Garanti verirlerken halı leke tutmaz denildi. Aksilik oldu ve zaten tüy yüzünde...n değiştireceğim halıya bayramın ilk günü misafir çocuğu Türk kahvesi döktü. Her yer kapalı olduğu için kendim yıkamak zorunda kaldım beyaz sabunla ama leke bir türlü çıkmadı. Mağa
Dolce vita Karabağlar şubesinden evimiz için halı aldık. Beğendiğimiz halıları mağaza çalışanına gösterdik, kodlarını ya...zdı ve ölçülerini verdik. Bu ölçülerde istiyoruz diye özel ölçü verdik. Yazılı bir şekilde fiyatı konuştuk, anlaştık ve ödemeyi yaptık. Halılarımız yanlış kesildi ve eksik geldi. Ö
30.000 TL tutarında bir halı satın aldım ve bir ay kullanmadan açıldı. Durumu bildirdiğimde, halıyı getirmemi istediler.... Halıyı götürdüğümde aynı şekilde geri verildi. Tekrar iletişime geçtiğimde yine halıyı getirmemi söylediler ve şu anda hem halı hem de parası yok. Bu durum üzerine dava açmayı düş
"Teşekkürler"
Dolce vita marka bir halı aldım İzmir/Karabağlar şubesinden. Halıyı alalı 3 ay oldu halıda 2 kez yıkanmasına ve her gün ...robot ve ben süpürmeme rağmen halının tüyleri bırakın azalmayı arttı! 3 yaşında kızım var halıyı aldığımızdan beri hasta. En son doktor evde evcil hayvan mı var demesi üzerine halı
15.11.2023 tarihinde söz konusu firmanın İzmir Karabağlar mağazasından iki adet hali satın aldım. Yine akabinde 18.11.20...23 tarihinde aldığım halılardan 1 tanesini iade edip yerine başka bir halı satın aldım. İadenin bedelini yenı aldığım halıdan mahsup edilip farkını ödeme talep ettiğimde ise yenı ö
"Ben sorunlu olan halımı aldığım bayiye götürmeden yenisi gelmiş ilgi ve alakanız için çok ama çok teşekkür ederim."
"Sorunu benimle hızlı şekilde iletişime geçerek çözdüler ilgi ve çözümcül yaklaşımları için teşekkür ederim"
Bu halıyı ilk defa yıkamaya verdim, evimin tüm halıları ile birlikte. Bütün halıların aynı şekilde yıkandığı söylenmesin...e rağmen halıdaki renk değişimini görebilirsiniz, inanılmaz farklı. Şu an güncel fiyatı 8bin küsur olan halımın hali içler acısı. Kimse bir kere yıkandıktan sonra çöpe atmak için p
