Royal Green Su Arıtma Sistemleri Mağdur Olmam

Bu markanın aldığım günden beri bana çektirdiklerini nereden başlayıp anlatayım bilmiyorum. Ürünü 2018 yılında aldık. İlk başta ürünün her parçasının nsf onaylı, her yerde servis ağlarının olduğuna ikna ederek ürünü sattılar. Sonra ürün takılacağı zaman Elazığ'da sokakta buldukları birini gönderdiler. Onların servisi falan değil, servis ücretini de siz ödüyorsunuz ama tekrar ediyorum, servis değil. Adam geldi, bir elinde sigara, bir elinde filtreler. Ya bundan su içilecek, böyle saçma şey olur mu? 'Bir şey olmaz abla, bir şey olmaz' deyip taktılar. Neyse, kullanmaya başladık. 1 yıl kullandık, bütün filtreler değişecek dediler. Tabii ilk başta ağzımız yandı. 'Kendiniz değiştirirseniz servis ücreti ödemezsiniz' dediler. Ücret önemli değil ama hijyen çok önemli bizim için. Mecburen kendimiz değiştirme seçeneğini kullandık. O yıl tankın vanası çatladı, ücret verdik. Yeni vana taktık. Neyse, daha sonraki yılda tanktan ince su gelmeye başladı. 'Havası bitti' dediler. Gittik hava bastık. Taşındık, seranoid valf kırılmış denildi. 2021'de valf ücreti ve kargo ücreti ödedim, değiştirdim. En son Aralık 2023'te filtre değişim vakti geldi ama artık bıktık. Kendimiz değiştirmekten servis gelsin dedim, ücreti neyse ödeyeceğim. M*** isimli biri önce servis göndereceğim dedi, 1 hafta geçti. 'Servisimiz yok, siz değiştirin' dediler. Artık ne yapalım, 3600 lira filtre parası vermişim, diğer yandan da damacana kullanıyorum. Değiştik ama yok, sudan koku geliyor. Ben bu m**** Bey'e yazdım. 'Bakın olmuyor, foseptik kokusu gibi koku geliyor. Servis gelsin.' Bu sefer geri dönüş, 'orada servisimiz yok' deniliyor. Firmanın sahibi olduğunu bildiğim ü****Bey'i arıyorum, bana diyor ki 'ben sahibi değilim, çalışanım.' Burada yalan, oysa sahibi. Adam karşısındakini manipüle etmek üzerine diyalog kuruyor sadece. Bu adam ilk başta ikna edici konuşan, her yerde servisimiz var diyen şahsın ta kendisi. Ben diyorum ki 'bakın ben ücretli servisi istedim. Göndermediniz, göndermediniz. Yeter artık, çalışan insanlarız, yapamıyoruz, yorulduk.' Bu sefer adam diyor ki 'cihazı buraya gönderin.' Ya diyorum kocaman cihaz, nasıl gönderelim? Sonra g*** Bey araya giriyor. Bu sefer de Edremit'te servisleri olmayan bir su tesisatçısı geliyor. Ama tabii ben kabloları sökmüşüm, adam sadece kucağında tutma işlemi yapıyor. Ben streçe sarıyorum ve adam daha iyi kargolar diye düşünüyorum. Hani firma gönderdi ya, hayır tabii ki. O da iyi bir kolileme yapmıyor. Şikayetimin devamını görsellere ekliyorum.