Royal Canin Kedi Maması İshal Ve Veteriner Masraflarına Neden Oldu

Yaklaşık 4 yıldır kedime sadece Royal Canin Sensible mama kullanıyorum ve başka hiçbir kuru ya da yaş mama vermiyorum. Yazlıkta kaldığım Avşa Adası’nda, Erdek D***** Yem üzerinden İstanbul AVM’de satılan Royal Canin Regular Sensible 33, 2 kg yetişkin kedi mamasını aldım. Bu paketi kullanmaya başladıktan sonra kedim mamayı her yediğinde ishal olmaya başladı ve bu durum beni çok endişelendirdi.

Kedimin sağlık durumu kötüleşince İstanbul’a veterinere gelmek zorunda kaldım, bu süreçte hem yol hem de veteriner masrafı yaptım. Mamayı aldığım satıcı ise hiçbir şekilde ilgilenmedi ve konuyla ilgili Royal Canin ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı.

Royal Canin’e güvenerek yıllardır sadece sizin markanızı tercih eden bir müşteri olarak, bu yaşadığımız sorunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Satın aldığım mamanın incelenmesini, kedimin yaşadığı sağlık sorunları nedeniyle oluşan veteriner ve yol masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için mama temini sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır başka hiçbir marka kullanmamama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.