to read complaints and reviews, or file yours.Rowenta22 V Dikey Süpürge Hayal Kırıklığı
Kayınvalidem 2021 yılında aldığımız rowenta22 v dikey süpürge tam bir hayal kırıklığı. Aldıktan bu yana sürekli bozuluyor ve servise yolladık. 7 kezden fazla filtre değişimi yapıldı. Servisten geldikten sonra Rowenta merkezini arayıp süpürgeden memnun olmadığımızı ve değiştirilmesini talep ettik, ancak yardımcı olmadılar. 2 yıl garantisi bitti ve bana baterisinin değişmesi gerektiği söylendi. 1600 TL ücret ödemem gerekiyormuş. Düşünün, süpürgenin fiyatı 1300 TL. Baterisinin fiyatı ise 1600 TL. Rowenta markasını almayı düşünmeyin, çünkü servisten kimse yardımcı olmuyor. Merkezle iletişime geçtiğimde artık garanti süresinin bittiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. K*** markasından fırın aldığımızda ise 3 yıl sonra sorun yaşadık ve hemen yeni bir fırın verilmediği için para iadesi yapıldı. İşini iyi yapan şirketlere helal olsun...
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Groupe SEB Müşteri İletişim Merkez ’inden (09.00-18.00) bizlere ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Rowenta müşteri temsilcisi beni arayıp sizin garantiniz bitmiş zaten bitmese bile bataresi ni değişmek için yine ücret ödeme iz gerekirdi, bende diyorum ki bir urunu aldığımızdan bu yana servise kaç gere gitti en az 7 kere peki başka Ülker de ve isini iyi yapan markalar nasıl yapıyor bir elektronik esya alırken 3 kere servise gidiyorsa çözüm bulunmuyorsa Marka tüketicinin hakkını ödemek zorunda ya yenisiyle ve ya para iadesi ama Rowenta ve bu temsilci 3 maymunları oynuyorlar hakkim helal değil servise giden yol paralarını söyleyeyim aldığımız 2 yılda doğru düzgün sürekli bozulan bu süpürgeye 1300 TL verdik yazık oldu çöpe gitti
…. Bey/Hanım merhabalar, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Groupe Seb İstanbul firması olarak müşterilerimizin mutluluğuna çok önem veriyoruz. Konunuz ilgili birimlerimizce değerlendirilmiştir ve çağrı merkezimizde yaptığımız görüşmeden farklı bir yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek durumundayız. Bu konudan bağımsız olarak diğer her türlü soru ve görüşleriniz için haftanın her günü 09.00-18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
