to read complaints and reviews, or file yours. 
Rotring 600 model kalemimi kullandığım sırada, kalem yere düştü ve ucu yamuldu. Ürünü ne zaman ve nereden aldığımı tam olarak hatırlamıyorum, elimde fatura veya garanti belgesi de yok. Ürünümün garanti kapsamında olmadığını biliyorum. Sorun yaşadıktan sonra Rotring müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Rotring 500 uçlu kalemimi yaklaşık 1 ay önce yere düşürdüm ve demir ucu kırıldı. Kalemi her gün düzenli olarak kullanıyordum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünü bir kırtasiyeden satın almıştım ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar Rotring müşteri hizmetleriyle iletiş...
Rotring 600 model kalemimin ucu kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum satılmıyor sanırım. Rotring den yenileme veya değişim (gerekirse ücretle) konusunda yardımcı olmalarını istiyorum. Umarım yardımcı olurlar daha önce de bir şikayet yazmıştım ama geri dönüş alamamıştım.
Trendyol üzerinden Rotring 600 serisine ait kalem aldım ve kalem yere düşmesi sonucu ucu kırıldı. Türkiye'de Rotring'in garantisi olmadığını söylediler ve kalemim onarım ve tamir işlemine alınmadı. Fakat bu kadar fiyatlı bir kalemin neden düzgün bir garantisi yok?
Rotring 600 0.7 model kaleminin düşme sonucu uç kısmı yamuldu, mail adreslerine yazdım. Parça değişim için ama geri dönüş yapılmadı. Türkiye numarasını da aradım fakat açılmadı. Pahalı bir kalemin müşteri hizmetleri by kadar ucuz olamamalı, geri dönüş yaparlarsa çok sevinirim. Teşekkürler.
1,5 yıl önce aldığım Rotring 600 kalemimin ucu kırıldı. Nerede aradıysam, ne yaptıysam tamir etme yolunu bulamadım. Çok rahat ve ergonomikti ve uzun bir süre kullanmaya da devam etmek istiyorum. Daha önce Rotring bu konuda yardımcı olmuştu. Geri dönüş bekliyorum.
Yorumlar