Rotring Kalem garanti

Rotring 600 model kalemimi kısa süre önce bir kırtasiyeden satın aldım. Ancak kalemi çok az kullanmama rağmen uç kısmı bir anda içeri kaçtı ve şu an kalemi kullanamıyorum. Herhangi bir müdahalede bulunmadım, tamir etmeye çalışmadım. Rotring gibi kaliteli bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklem...

Rotring 500 uçlu kalemimi yaklaşık 1 ay önce yere düşürdüm ve demir ucu kırıldı. Kalemi her gün düzenli olarak kullanıyordum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürünü bir kırtasiyeden satın almıştım ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Şu ana kadar Rotring müşteri hizmetleriyle iletiş...

Rotring 600 model kalemimi kullandığım sırada, kalem yere düştü ve ucu yamuldu. Ürünü ne zaman ve nereden aldığımı tam olarak hatırlamıyorum, elimde fatura veya garanti belgesi de yok. Ürünümün garanti kapsamında olmadığını biliyorum. Sorun yaşadıktan sonra Rotring müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Trendyol üzerinden Rotring 600 serisine ait kalem aldım ve kalem yere düşmesi sonucu ucu kırıldı. Türkiye'de Rotring'in garantisi olmadığını söylediler ve kalemim onarım ve tamir işlemine alınmadı. Fakat bu kadar fiyatlı bir kalemin neden düzgün bir garantisi yok?

D&R'dan Rotring marka tükenmez kalem aldım. Kalemde arıza çıkması üzerine garanti kapsamında D&R'a gönderdim. Yasal süre 20 iş günü geçmesine rağmen kalem geri gelmedi. Yasal süre üzerinden 20 gün geçmesine ve iki kez aramama ve yenisi ile değiştirilmesi talebime rağmen ürün arızalı haliyle tarafıma...

Tarihini tam hatırlamamakla beraber 2022 mart ayı civarlarında Trendyol üzerinden Rotring 500'ün mavi rengini satın almıştım. Çok özenle ve dikkatli kullanmama rağmen gövdede boya aşınmaları ve ucunda yamukluk oldu. Garanti kapsamında parça değişimi veya ürün değişimi yapılamaz mı?