Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Cevapsız

Shopier üzerinden Rota Ayakkabı Kampanya Mağazası’ndan 1 Eylül tarihinde iki adet 44 numara ve bir adet 43 numara olmak üzere toplam üç çift Cross terlik siparişi verdim. 1096 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 893001814.

Siparişi verdiğimde ürünlerin 2 Eylül tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sürekli “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

Instagram ve WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, net bir cevap veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de param bloke olmuş durumda.

Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim 1096 TL’nin ivedilikle iade edilmesini, gönderilecekse de en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.