Ödenen Siparişin Gönderilmemesi Ve Cevapsız Mesajlar

Shopier üzerinden “Moda Sportive” adlı üye iş yerinden bu ayın 14’ünde iki adet terlik ve terlik süsü siparişi verdim. Toplam 1.836 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla çekilmesine ve sipariş numaramın 892410831 olarak oluşturulmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Instagram hesapları üzerinden mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ödemesini yaptığım ürünlerin ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de iptal/iade işlemi gerçekleştirildi.

Ödeme yaptığım halde ürünlerimi alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 1.836 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.