to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişte Ürün Eksikliği Ve İade İsteği
29 Nisan 2026 tarihinde Rosvell’den internet sitesi üzerinden 1208 numaralı siparişimle “4 al 3 öde” kampanyasından bikini ürünleri satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak paket içinden bir ürün eksik çıktı.
Eksik ürünle ilgili olarak hem mail hem de Instagram üzerinden Rosvell ile iletişime geçtim. Yaşadığım durumu, kampanyalı siparişte bir ürünün gönderilmediğini açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma eksik ürünü göndermeyi de, eksik ürün bedelini iade etmeyi de kabul etmediklerini ilettiler.
Ben, ya eksik gelen ürünün tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürünün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba efendim teslim edilmeyen ürün ücretsiz olduğu için ödemesi yapılmamış ürün için ücret iadesini sağlayamıyoruz maalesef tekrar gönderimden önce durum tekrardan detaylı araştırılmaktadır iyi günler dileriz
Eksik ürün gönderildiğini söylediğimde aldığım yanıtlar hiç etik değildi. Kampanyalı ürün için para iadesi ya da ürün gönderilmez denildi. Şikayetçi olacağımı belirtince ürün göndeririz denildi. Sürecin takipçisi olacağım. Eğer ürün gönderilmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
