to read complaints and reviews, or file yours. 
6.07.2025 tarihinde Rossmann'dan RS0101199025 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 8 gündür 'toplanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda, indirim dönemine denk geldiği için çoğu siparişte gecikmeler olduğu ve siparişimin en kısa sürede yola çıkacağı söylendi. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi, yasal kargolama süresinin üzerinden sadece 1,5 gün geçtiğini belirterek cevap verdi. 5. kez şikayet oluşturmama rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. İnsanlara bu şekilde alaycı cevaplar verilmesi hoş değil.
RSO101151444 sipariş numaralı Rossmann kargomu 09.06.2025 tarihinde sipariş vermeme rağmen hâlâ 'toplanıyor' olarak görünüyor. Rossmann hattını aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir yazmasına rağmen kargo hâlâ yok. Nasıl olur, anlamış değilim.
Rossmann'dan 06.07.2025 tarihinde RSO101199713 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10.07.2025 ve siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak belirtilmiş, fakat bugün 4. iş günü ve siparişim hâlâ toplanıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yola çıkacağım ...
Yorumlar