Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33722305
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Hala Yapılmadı

profile
Yunus
Rossmann
19 Eylül 2025 19:32
376

3 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından yaklaşık 850 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Ancak firma, benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmeden siparişimi iptal etti. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 72 saat içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hala para iadem yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Siparişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Rossmann Logo
Rossmann
20 Eylül 2025 10:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Yunus Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Rossmann Logo
Rossmann
20 Eylül 2025 10:22

Merhaba 20.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilara
Rossmann
14 Ağustos 2025 16:11
575

06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: RSO101256983). Siparişimle ilgili sadece sipariş onay maili aldım, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibi sırasında siparişimin iade sürecine girdiğini gördüm fakat bana bununla...

Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Rossmann Online Alışverişte İade Sorunu

profile
Dilek
Rossmann
20 Ocak 2025 23:04
1.463

Rossmann mağazasından online olarak 19.12.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmeyen siparişim nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. En sonunda siparişimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini s...

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

profile
Kübra
Rossmann
13 Ekim 2024 12:40
1.053

08.09.2024 tarihinde Rossmann isimli kozmetik mağazasının uygulamasından 3.215,40₺lik bir alışveriş yaptım. Sonrasında siparişi iptal etmek istedim. Bunun için mail attım aradım da ancak iptal oluşturulmadı. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade edecektim ancak ürünlerden sadece birkaç tanesini tarafı...

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu
Eksik Ürünler Ve İade Sorunu

Rossmann Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Halenur
Rossmann
01 Kasım 2025 23:20
602

23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...

Öne Çıkan Konular
Rossmann mağazaları Rossmann para iadesi Rossmann saat Rossmann sipariş iptali Rossmann temizlik Rossmann yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru