to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Parfüm Tester İle Aynı Değil
Rossmann İzmir Mavibahçe mağazasından Victor Hugo Jevert marka parfüm almıştım ve çok beğendim. Bitince tekrar gidip aldım. Ancak ikinci aldığım parfüm, ilk aldığım ürünle alakası yoktu; kolonya gibi kokuyordu. Bunun üzerine değişim için Manisa mağazasına gittim. Oradaki yetkililer ürünü iade alıp aynısıyla değiştirmeyi kabul ettiler. Yeni ürünü alıp, sorun çıkmaması için mağazada görevlinin önünde paketi açtım. Ancak bu ürün de kolonya gibi kokuyordu ve görevli de durumu anladı. Neyse ki ürünü iade kabul ettiler ve paramı geri verecekler. Fakat ben bu parfümün orijinalini, yani ilk aldığım haliyle nereden bulacağımı merak ediyorum. Gerçekten çok beğenmiştim ve acaba bu serinin üretiminde bir hata mı yapıldı diye düşünüyorum.
Merhaba Hakan Bey, İsmim Berrin, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Hakan Bey, 01.12.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Maalesef original parfüm satın alamadığım için, yani ürünün orijinali hâlâ bulamadıkları için şu anlık süreçten memnun değilim.
Merhaba Hakan Bey, 15.12.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Selamlar. Öncelikle umay kozmetik firmasına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Aradılar sıkıntımı dinlediler. Artık o parfümün içeriğinin değiştiğini, bundan sonra bu şekilde üretileceğini söylediler. Sonrasında, ellerinde eski üründen olduğunu ve bana hediye olarak göndereceklerini söylediler ve 2 adet de gönderdiler. Teşekkür ediyorum bu davranışlarına. Ancak 2 parfümün de gelir gelmez fotoğrafını çektim. Buraya da ekliyorum. Maalesef bunlar da eski kokudan değil. Hatta resimde de belli olduğu gibi bu 2 parfüm birbiriyle de aynı koku değil. Görüntüde koyulukları bile farklı. Eski parfümümün boş kutusunu hâlâ saklıyorum. Eğer bir yetkili o parfümü isterse seve seve göndermeye hazırım. Sonuç olarak; bu kokudan bir daha alamayacağım için üzgünüm. Ancak ilgi ve alakaları beni mutlu etti. Çok teşekkür ederim ekibinize. İyi çalışmalar dilerim
Sonuçtan memnun kalmasam da ilginizden memnun kaldım teşekkür ederim.
