to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Online Versace Bright Crystal Parfümünde Bozuk Kapak Ve Küflü Koku İade Talebi
Rossmann’ın online mağazasından 8.10.2026 tarihinde Versace Bright Crystal Absolu pour femme 90 ml parfüm siparişi verdim, ürün 10.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda parfümün kapak kısmının bozuk ve küflü olduğunu gördüm. Ayrıca kokusu daha önce kullandığım aynı parfümle uyuşmuyor, ciddi bir farklılık hissediyorum ve sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra tamamen uçup gidiyor.
Hem ürünün fiziksel durumu hem de kokunun kalıcılığı ve orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaştığım için hayal kırıklığına uğradım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sipariş numaram rso102137093. Ürünün tamamen hatalı olması nedeniyle detaylı şekilde incelenmesini, farklı bir parfümle değişimini ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Seval Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 12.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
21 gün parfümün incelenmeye gideceğini söylüyorsunuz ve 21 gün sizden kaynaklı bir problem yüzünden parfümün kapağı kırık ve kokunun uçup gittiği için neyin beklemesi bu? Gerçekten pişmanlık sizden parfüm almak
