to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasında Arızalı Mikser İade Ve Değişim Talebi
Bursa Korupark’taki Rossmann mağazasından yaklaşık 1 yıldan biraz daha uzun süre önce Roaamanın ldeenwelt marka bir mikser satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 1.500 TL civarında ödeme yapmıştım. Mikser kısa süre önce tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç çalışmıyor.
Sorunla ilgili mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünün kendi markaları olduğunu, benim isim ve telefon numaramın da sistemlerinde kayıtlı olduğunu belirttim. Buna rağmen telefon kaydında alınan ürünler arasında mikserin görünmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Fiş ve kutu yanımda olmadığı için hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, ürünü mağazada bırakmak istediğimde onu da kabul etmediler.
Ben bu mikserin arızasının incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da hediye çeki gibi makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kendi sistemlerinde kayıtlı olmama rağmen “kaydınızda mikser görünmüyor” denilerek mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Tuğse Hanım, 14.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
