to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketim Yırtık Ve Özensiz Şekilde Teslim Edildi Mağduriyet Yaşadım
11.12.2025 tarihinde Rossmann siparişim Hepsijet Kargo ile Biga’daki adresime teslim edildi. Kargo paketi neredeyse tamamen yırtılmış, ürünler düşmek üzere bir haldeymiş. Eşim teslim alırken bu durumla ilgili kurye ile bir şey konuşmamış, ancak bu şekilde özensiz ve dikkatsiz taşımacılığı kabul etmiyorum.
Kargoların bu kadar hasar riskiyle taşınması hem ürünleri hem de alıcıyı mağdur ediyor. Hepsijet Kargo’dan bu yaşanan durum için özür bekliyorum ve paketleme ile taşıma süreçlerinde çok daha dikkatli olunacağına dair güven verici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 11.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Öncelikle ivedilikle geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Aslında şikayetim rossmanla değil Hepsijet ile alakalı idi yapay zeka otomatikman koli size ait olduğu için etiketledi.
Müşteri odaklı çalışmanız ve geri dönüşünüz için teşekkürler
