to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Rossmann Online Mağaza
Sipariş No: rso101381653
Kanal: Online mağaza (web/app)
Konu: Onaysız ürün iptali nedeniyle kampanya indirimimin silinmesi
Rossmann online mağazadan verdiğim rso101381653 numaralı siparişimde, istemim dışında bir ürünün gönderimi iptal edildi ve 15 Ekim 2025 tarihinde 47,25 TL tutarında iade Iyzico üzerinden gerçekleştirildi. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu; ancak bu iptal nedeniyle Iyzico kampanyasından kazandığım 200 TL’lik hediye indirim geçersiz sayılarak geri alındı.
Durumu destek e-postasıyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Benzer bir kupon/indirim kaybını daha önce de yaşamış olmam, sistemsel bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Talebim, mağduriyetimin giderilmesi için 250 TL tutarında indirim kuponunun tarafıma tanımlanması ve böyle durumlarda kampanya haklarının iptalle otomatik silinmemesi adına gerekli kontrolün yapılmasıdır. Sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
Merhaba 11 Eylül 2024 tarihinde RSO100774784 sipariş numaralı Rossmann markasından online alışveriş gerçekleştirdim. Üstünden yaklaşık 1 ay geçti. Kargom hala teslim edilmedi. Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan bazı siparişlerimi kısmen iade yapmışlar. Arayıp sorduğumda aldığım cevap kargo firması...
Rossmann online mağazasından vermiş olduğum siparişim 30 Ekim 2025 tarihinde bana hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadan iade edildiğine dair mail atıldı. Sipariş verdikten iki gün sonra yalnızca “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e-posta aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair herhang...
Rossmann internet sitesinden yaptığım RSO100817264 no lu, 11.10.2024 tarihli, 799,90 liralık siparişimle alakalıdır bu şikayetim. Ben bu alışverişimi iyzico nun Rossmann da 750 lira ödemeye, 250 lira artı kargo ücreti geri yatırma kampanyasından yapmıştım. Siparişimden 1 hafta sonra bazı ürünleri te...
Yorumlar