Rossmann depo

Zaman ayıramadığım için mağazaya gidip almak istemedim, online’dan sipariş verdim ancak pişman ettiler. Gerçekten Rossmann online pişmanlıkmış. Ürün teslim edildi denildi, elime ürün falan ulaşmadı. Eve sordurdum, iş yeri adresime sordurdum, yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Aaa ürününüz teslim edi...

Sipariş numaram: RSO101063034 Sipariş tutarım: 2.339,90 TL Ürünlerin bana iki koli şeklinde, 4 Nisan'da teslim edilmesi gerekiyordu. Kurye, kolilerden birinde sıvı sızıntısı tespit ettiğini ve siparişi tek koli olarak teslim edemeyeceğini belirterek kargoları iadeye göndereceğini bildiren bir mesaj ...

RSO100982936 no'lu Rossmann kolim Bir Günde Kargo tarafından teslim edilmiş gözüküyor ancak tarafıma teslim edilmemiştir. Kolimin acil bulunmasını istiyorum. Faturası da tarafıma gelmemiştir. Muhtemelen depodan hiç çıkışı yapılmamış olabilir. Eğer teslim yapılmayacaksa iadesini rica ediyorum.

Rossmann online'dan 05.02.2025 tarihinde 1689 TL sipariş verdim, 8 gündür ürünlerim teslim edilmedi. Bir baktım, iade depoya gönderilmiş gözüküyor. Kargo şirketine ulaştım, kolide sorun olduğu için teslim almadan iadeye göndermişler. Rossmann'a zaten asla ulaşamıyorum. Uygulamada bir güncelleme hala...

Ocak ayında RSO100925827 kodlu verdiğim Rossmann siparişimde gelen 3 üründen 2si hatalı /kusurlu olarak geldi. Everyday beautynin kaş ve kirpik serumu akmış, isana markasının 24h pure niacinamide kreminin ise koruma bandı açılmış olarak geldi. Kutuyu kontrol ettiğimde İstanbul adresli toplama/iade d...

Rossmann internet uygulaması üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün gönderildi. Satın alıp parasını ödediğim ürün kutuyu açtığımda yoktu. Açar açmaz Rossmann iletişimi aradım, geri döneceklerini söylediler. Geri döndüklerinde, depodan aldığımız bilgiye göre ürün gönderilmiş, yapabileceğimiz bir şey...

Rossmann ürünüm bana ulaşmadan iade sürecine girdi. 06-01-2025 tarihinde iade başladı. Ankara'dan İstanbul'a gitme süresi 09-01-2025. Tuzla'da beklediği söyleniyor. Bugün ayın 14, Tuzla'dan Rossmann depoya ya da her nereye gidiyorsa ürün gidemiyor. Aradığımda 'ilgileniyoruz' diyorlar, sadece bugün a...

RSO100889950 numaralı 9 aralıkta sipariş ettiğim kargom kargoya verildi. Görünüyor ama kargo firması bizde böyle bir kargo görünmüyor diyor. Rossmann müşteri hizmetlerini 3gündür arıyorum her seferinde konuyu depomuza ilettim deyip konuyu kapatıyorlar. Bir çözüm sunmuyorlar. Kargom kaybolmuş ne yapa...

Siparişiniz #RSO100880243 Bu sipariş için on gün bekledim ve (işe yaramaz) taşıyıcıyı güncellemeler için kontrol ediyordum... 'yolda' olarak işaretlenmişti... Ve şimdi aniden Rossmann'a geri gönderiliyor! Bana teslim etmeyi bile denemediler... Üç siparişte siparişimi almadığım ikinci sefer bu ve bu...

11.11.2024 saat:12:34 te Rossmann uygulamasından RSO100860285 sipariş numarası ile 6 farklı üründen birkaç adet olmak üzere sipariş oluşturdum. Bugün siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini görüntüledim. Müşteri temsilcisi ile görüşüp bilgi almak istediğimde, stok olmayabilir, ambalajda...

Rossmann marketten 13 Ekimde alışveriş yaptım, yaparken ürünlerimin kampanya dolayısıyla geç geleceği yazıyordu. Bu süre 10 gündü. 29 Ekim'de bu şikayeti oluşturuyorum ve ürünlerim ortada yok, arıyorum depodan çıkmamış, paketlenmemiş biz depodan ne zaman çıkacak bilemeyiz diye azarlar gibi konuşup k...

09.10.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişin paketlenmiş olup, ürünlerin elime hâlâ ulaşmamış olması, sizlerin artık bir yanıltıcı olduğunuzun ispatıdır. Bu süreçte müşteri temsilcilerinizle yapmış olduğum görüşmelerin her seferinde depo yoğunluğundan bahsedildi, 48 saat müddet tanımam beklendi. ...

Rossmann siparişim kayboldu. Rossmann çalıştığı kargo firmasını acilen değiştirilmeli. Rossmann siparişim 2 haftadır gelmiyor. 11.10.2024 tarihinde verdiğim siparişim 22.10.2024 tarihinde hala elime ulaşmış değil. Scotty kargo şirketinin deposunda yaklaşık 4 gündür ürünüm beklemekteydi. Bugün bir n...

09.09.24 tarihinde Rossman.com.tr sitesi üzerinden vermiş olduğum iki adet parfüm siparişim, jelatini açık bir şekilde iki ürün de bariz bir biçimde fazlaca kullanılmış olarak, tahminim üzerine tester ürünler gönderildi. Sayısız kez gerek mail gerek telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağm...

Rossmann markasının sözde alışveriş festivalinden 32 adet ürün sipariş verdim. Verdiğim siparişten 20 kadarı sözde festival kapsamında olan indirimli ürünlerdi ama bana sadece festival kapsamında olmayan indirimsiz ürünleri gönderdiler. Günlerce gelmesini bekledim, yok. Bir bilgilendirme de yok. Tab...

Rossmann online üzerinden 08.09.2024 tarihinde RSO100768959 numaralı sipariş oluşturdum. Ürünler tarafıma hem geç hem de eksik olarak teslim edildi. 17.09.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünlerden 4 adet eksik olduğu için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Tarafıma g*** hanım 7...

+2