to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15.00 civarında Rossmann Çorum AHL Park şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza girişine yakın bir yerde ürün incelerken, kapıdaki alarm sistemlerinin bozulmuş olduğu anlaşılıyordu. Buna rağmen, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir kişi, elimizde Rossmann’a ait ürünler olmasına rağmen bizi çalma ile ima eder bir şekilde rahatsız etti.
Kendisinden önce çıkan müşteride de alarmın ötme ihtimali varken, herhangi bir açıklama yapmadan ve durumu sakinlikle izah etmeden, üstten bakan bir tavırla davranarak, başka bir mağazadan aldığımız poşeti boşaltmamızı istedi. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de küçük düşürücü bir his yarattı ve kendimizi haksız yere suçlanmış gibi hissettik.
Müşterisine bu şekilde yaklaşan, çalma muamelesi yapan bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Rossmann markasının müşteri memnuniyetine yakışmayan bu davranış nedeniyle, öncelikle ilgili mağaza müdürünün bu konuda uyarılmasını ve şahsıma yapılan bu haksız tutum nedeniyle bizzat özür dilenmesini talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Rossmann Marmara Park AVM mağazanızdan saat 19:40 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptıktan sonra, çıkışta güvenlik alarmı çaldı. Bu sırada personel tarafından yüksek sesle çağrıldım ve alışveriş poşetlerim kontrol edildi. Ardından, herhangi bir izin ya da aç...
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya doğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B...
28.01.2026 tarihinde Torium AVM’deki Rossmann mağazasından 185 TL’ye Hot Wheels marka bir ürün satın aldım. Ürün tamamen sağlamdı, paketini açmadım, herhangi bir yerini yırtmadım ya da zarar vermedim. Yaklaşık bir saat sonra almam gereken başka bir ürün olduğunu fark ettim; fakat yanımda yeterli par...
Çorum AHL Park AVM'de yaşadığım bir olay bu kadar olmaz. Adını bilmiyorum ama kapalı alanda sanki Rossmann'ın sahibi gibi tavırlarıyla geldi. Elimin b...
Bugün akşam saat 18.00 civarında Niğde Tema Park AVM’deki Rossmann mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş için gittik. Kasaya yakın bir yerde bulunan eşyalara bakarken, ürünlerin üzerinde duran bir karton ürünlere dokunmamız sırasında istemeden yere düştü. Bunun üzerine kasadaki çalışan aniden...
Yorumlar