to read complaints and reviews, or file yours.Rossa Conceptten Teslim Edilen Kalitesiz Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Rossa Concept Mobilya Avcılar şubesinden yatak, baza ve dolap satın aldım. Mağazada ve katalogda gösterilen ürünlerle bana teslim edilen ürünlerin kalitesi ve rengi hiçbir şekilde örtüşmüyor. Yatak mağazada teşhirde gösterilenden çok daha kalitesiz ve kullanılamayacak bir şekilde geldi, hatta evimizden dışarı attığımız eski yataktan bile daha kötüydü. Dolabın ise beyaz olacağı söylenmişti, ancak krem rengi ve çok kalitesiz bir ürün teslim edildi.
Siparişi verirken ürünlerin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, fakat ürünler tam bir buçuk ay sonra ve defalarca arama yapmam sonucunda getirildi. Ücretin tamamını nakit olarak ödedim. Teslimat sonrası firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefona bile cevap vermediler. Ürünleri iade etmek veya değiştirmek istedim fakat ilgilenmediler.
Herhangi bir sözleşme yapılmadı, sadece mağaza çalışanlarının sözlerine güvenerek alışveriş yaptım. Garanti olup olmadığını da bilmiyorum. Bu tarz bir sorun daha önce başka bir mağazada da başıma gelmişti ve artık bu mağazaların müşteriyi mağdur etmesinden çok rahatsızım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesini veya değiştirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.
Merhaba bizden alınan ürünlerin fişinizi bizle paylaşmanızı rica ederiz, burada her şey fişe yazılı olarak satış yapılır ama maalesef müşteriler aldıkları malzemeler eve gittikten sonra farklı bir şekilde evlerini uyum sağlamayınca bu şekilde oluyor ve yorum oluyor, bizle iletişime ne zaman geçtiniz ve aradınız fişi alıp mağazaya gelebilirsiniz
Ve yatak setleri katalogdan satılmıyor, yataklara yatıp beğenerek alıyorsunuz. Dolap renkleride katalogdan alsanız dahi renkleri yazıyor hepsinin orada Bizle iletişime geçmenizi fişinizi paylaşmanızı rica ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, ürünler fişsiz satılmaz sizlerin beğendiği ürünler gönderilir ve fişinize yazılır, sizlere ilettik mağazayı ne zaman aradınız iletin dolapların hepsinin renkleri yazar, lütfen eve geldiğinde ürünler evinize uymadığı takdirde böyle beyanlarda bulunmayın bana fişinizi atın ve mağazaya buyurun insanların işlerini bu şekilde kötü yansıtmayınız
