to read complaints and reviews, or file yours.Ross Halı Mağdur Edildim
Ross Halı'nın Amore Serisi Bej Renk Natürel Dokuma Halı tu-111 modelini Toss Halı internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 68c6950d39b73). Ürünü teslim aldığımda halıda deformasyon ve iplik atlaması olduğunu fark ettim. Sorunu ilk günden itibaren yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iplik atlamasının makasla kesilerek düzeltilebileceğini, eğer kendim kesemezsem ürünü kendilerine göndermemi ve onların keseceğini söylediler. Ancak bu, yeni alınan bir halıda kabul edilebilir bir çözüm değil. Ayrıca, özel ürün olduğu gerekçesiyle defolu olsa dahi kesinlikle ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.
Ürünümde üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen mağdur edildim. Yeni aldığım bir halıda böyle bir problem yaşamak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
