to read complaints and reviews, or file yours. 
Ross Halı'nın Amore Serisi Bej Renk Natürel Dokuma Halı tu-111 modelini Toss Halı internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 68c6950d39b73). Ürünü teslim aldığımda halıda deformasyon ve iplik atlaması olduğunu fark ettim. Sorunu ilk günden itibaren yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iplik atlamasının makasla kesilerek düzeltilebileceğini, eğer kendim kesemezsem ürünü kendilerine göndermemi ve onların keseceğini söylediler. Ancak bu, yeni alınan bir halıda kabul edilebilir bir çözüm değil. Ayrıca, özel ürün olduğu gerekçesiyle defolu olsa dahi kesinlikle ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.
Ürünümde üretim kaynaklı bir sorun olmasına rağmen mağdur edildim. Yeni aldığım bir halıda böyle bir problem yaşamak istemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Ross Halı'nın Amore serisi Ekru modelinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 68f206183417c. Aslında iki adet halı almak istemiştim ancak yanlışlıkla üç adet sipariş vermişim. Ayrıca Ekru renk sipariş etmeme rağmen bana Krem renk gönderildi. Ürünler DHL Kargo ile tarafıma ulaştı, fak...
22 Ağustos’ta Ross Halı’nın kendi internet sitesinden Sisal serisi bir halı siparişi verdim. Siparişim 15 Eylül’de elime ulaştı fakat uzun süre beklediğim ürün defolu ve hatalı geldi. Halı yamuktu ve kenar kontörleri birbirinden farklıydı. Hemen resimlerini çekip firmaya ilettim, bana değişim yapaca...
Siparişimin kargoyla teslim edileceği belirtilmişti. Halılarım hafta içi içinde teslim edildi. Halıları sermek için açtığımda büyük bir hayal kırıklığıyla karşılaştım. Halıların defolu olduğunu gördüm. Altında boydan boya şerit şeklinde izler, ip atmaları ve diğer kusurlar bulunmaktaydı. Bu halde ku...
10 Eylül 2025 tarihinde Ross Halı'nın kendi web sitesi üzerinden Instagram reklamlarında gördüğüm Sisal halı modelinden sipariş verdim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, 13 Eylül’de iade talebimi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak is...
17/09/2025 tarihinde Ross Halı’dan antre için Amore model halı siparişi verdim (Sipariş No: 68cb135338ac3). 5278,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle 30 Eylül’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim. Ancak f...
Yorumlar