Kusurlu Halı Ve İade Reddiyle Mağduriyet

Rosshali.com üzerinden 2 adet halı satın aldım ve yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Halılar 25/09/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım anda her iki halının da defolu olduğunu fark ettim. Satıcıdan aldığım tüm halıların kusurlu olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

İade için ürünleri hemen kargoya verip satıcının Kartal Cumhuriyet Mahallesi Serin Sokak No:17 Kartal/İstanbul adresine gönderdim; ancak satıcı iadeleri kabul etmeyerek halıları bana geri gönderdi. Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım. Sadece bir kez dönüş yaptılar, o da çözüm sunmadan gerçekleşti. Satın alma sırasında ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve iade hakkımın bulunduğu belirtilmişti, buna rağmen mağdur edildim.

Satıcıdan ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.