Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Rose Case firmasından 16 Pro Max telefonum için birden fazla kılıf satın aldım ancak ürünleri elime ulaştıktan sonra kılıfların kalitesini beğenmedim ve oldukça basit, kalitesiz bir duruşları olduğunu gördüm. Bu nedenle en başta en azından hediyelik olarak kullanabilmek için değişim talebinde bulundum.

Değişim isteğimi e-posta yoluyla firmaya ilettim, 24 Ağustos tarihinde de son kez mail attım. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca internet sitelerinde ya da başka bir yerde arayabileceğim herhangi bir iletişim numarası da bulamadım. Uzun süre sabırla yanıt beklememe rağmen bilerek iletişimden kaçındıklarını düşünmeye başladım.

Artık ürünleri kullanmak da istemediğim için değişim değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Rose Case’in şikayetimi dikkate alarak benimle iletişime geçmesini ve ürün bedelini tarafıma geri ödemesini istiyorum.