Görsellerle Uymayan Ve Tuşlara Oturmayan Telefon Kılıfları İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Rosecase internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce iPhone 15 Pro ve iPhone 16 Pro Max için toplam 3 adet kılıf satın aldım, bu alışveriş için 600 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Sitedeki görsellerdekiyle gelen ürünler arasında büyük fark var; renkler görseldeki gibi canlı değil, oldukça solgun duruyor ve kılıflar telefonun tuşlarına tam olarak oturmuyor.

Siparişi teslim aldıktan hemen sonra hem mail hem de mesaj yoluyla firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya da çalıştım fakat başaramadım ve şu anda kullanamadığım 3 adet kılıf elimde kaldı. Sipariş numaramı hatırlamıyorum, işlem S**** N** A**** ismiyle yapılmıştır.

Ürünlerin görsellerle uyuşmaması ve tuşlara oturmama sorunu nedeniyle bu kılıfların iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.