to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram üzerinden sipariş verdiğim ürünü iade etmek istiyorum. Sayfalarında, iade ve değişimle ilgili sorun yaşanmayacağını garanti ediyorlardı. Ancak, verdikleri WhatsApp numarasında iade olmayacağını, sadece değişim yapacaklarını söylüyorlar. İlgilenebilirseniz çok sevinirim.
Instagram sayfası ve WhatsApp üzerinden sipariş verilen bir sayfadan (Esen _cantamm) WhatsApp üzerinden alışveriş yaptım.... Ürün dikişleri gevşemiş ve ağır bir koku ile geldi. Bunu WhatsApp üzerinden bildirdim, ayrıntı vermeden önce iade yapmadıklarını kusurlu ürün için değişim yaptıklarını yazdılar.
İlgisiz bir firma, mesajlara çok geç cevap veriyorlar. Instagram hesaplarına ve WhatsApp hattına yazdım, ancak cevap ver...miyorlar. Ürün aldım ve değişim için gidiş-dönüş kargo ücretini müşteriden talep ediyorlar. İade etmek istesek bile kargo ücretini bizden alıyorlar.
Instagram sayfasından takip edip aldığım çanta olmadı. İade ya da değişim yapacağım ama ne Instagram'dan, ne de WhatsApp... yazdıklarıma dönmüyorlar. Yanıltılmış olabilirim, cevap istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Başta ödeme gecikmesi yaşadım fakat firma durumu hızlıca düzeltti, özür dilediler ve ayrıca çanta hediye gönderdiler. Sorun çözülmüş ve memnun kaldım."
Sipariş verdim onaylandı fakat ürün gönderilmedi WhatsApp iletişim hatlarında da iletişime geçmeye çalıştım dönüş olmadı.... Telefon ettiğimde de açan olmadı iade web sitesi üzerinden iade talebi de oluşturdum ona da dönüş olmadı hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum
