Yanlış Kılıf Gönderildi Ve Cevapsız İletişim, Tam İade Talebi

Ronseaksesuar isimli Instagram hesabı üzerinden kapıda ödeme ile iPhone 16 için bordo renk bir kılıf sipariş ettim. Ancak bugün, yaklaşık 1 saat önce kargoyu teslim aldığımda, sipariş verdiğimle alakası olmayan, kalitesiz ve saçma sapan bir kılıf gönderildiğini gördüm.

Sorunu iletmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, mesajlarım sadece görüldü fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla aradığımda da çağrılarım açılmadı. Ürünü satana kadar gayet ilgili olan satıcının, sorun yaşayınca tamamen ilgisiz kalması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Gönderilen ürünü kesinlikle kabul etmiyor, ürün bedelimin ve ödediğim kapıda ödeme ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.