to read complaints and reviews, or file yours. 
Rönesans Vip Güzellik Merkezi’nde satışı yapılan bir ürünle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Tarafıma satılan krem için 2.500 TL ücret alınmıştır. Daha sonra yaptığım araştırmada, aynı ürünün kendi resmi internet sitesinde ve farklı satış kanallarında yaklaşık 1.000 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Bu durum, ürünün piyasa değerinin çok üzerinde satıldığını ve fahiş fiyat uygulaması yapıldığını göstermektedir.
Şikayetim üzerine ana merkez tarafından arandım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kesinlikle profesyonel değildi. Başka bir müşterinin arkadaşı olmakla haksız yere suçlandım. Yeterli açıklama yapılmadı ve “şube sizi arar” denilerek görüşme geçiştirildi. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Tüketici olarak hem fahiş fiyat uygulamasına maruz kalmam hem de şikayet sürecinde yeterli destek alamamam kabul edilemez. Konunun incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini; ayrıca tarafıma satılan krem bedeli için ödediğim tutar ile ürünün gerçek satış fiyatı arasındaki farkın iadesini talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Rönesans Vip Güzellik Merkezi'nde epilasyon işlemi için kayıt yaptırdım ve 7500 TL ödeme yaparak sözleşme imzaladım. Kayıt aşamasında çalışanlar son derece güler yüzlü ve ilgiliydi; ancak kayıt işlemi tamamlandıktan sonra tamamen ilgisiz ve isteksiz bir tavır sergilemeye başladılar....
Rönesans' vıp Bayraklı şubesinde güneş lekesi şikayetimle işlem yaptırmaya başladım. İlk olarak 1 seans Plexi (1500 TL) ve 1 seans arc işlemi (1500 TL) yapıldı. Ancak lekelerimde azalma olmadı, aksine daha da koyulaştı. Bunun üzerine hediye olarak 1 seans arc, Dermapen ve mezoterapi uygulandı. Bu iş...
31 Ağustos’ta Sion Vip Bursa şubesine giderek 10 seanslık cilt bakımı paketi (Hifu, mezoterapi, kolajen iplik) ve yanında bir anti-ageing krem satın aldım. Toplamda 10.000 TL paket ücreti ve 1.500 TL ürün ücreti ödedim; ödemelerin 1.500 TL’sini kredi kartı ile ürün için, 8.000 TL’sini kredi kartına ...
Rönesans güzellik merkezinden bir çok işlem aldım. Hiçbiri düzenli bir şekilde yapılmadığı gibi el değişikliğinde aldığım işlemleri yok saydılar. Bilgisayara işlenmediğini söylediler ama ben aldığım işlemlerin bilgisayara işlenip işlenmediğinden haberdar olamazdım. Birkaç kez konuşmaya gittiğimde çö...
Yorumlar